Zebra OneCare Essential Service – 3 vuoden kattava palvelu MC22XX-laitteille
Zebra OneCare Essential on Zebra MC22XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus ja tuki- sekä korjauspalvelu. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, osat ja työn sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia. Sopimukseen kuuluu myös laitteen vianmääritys, ohjelmisto- ja laitepäivitykset sekä Zebra-pohjainen pilvipalvelun Support Dashboard korjausten ja palvelupyyntöjen seurantaan. Palveluoikeus koskee rekisteröityä MC22XX-laitetta, eikä tämä palvelunumero kata telakoita tai cradle-lisävarusteita.
Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostamisesta. Kyseessä on palveluoikeus, ei fyysinen mobiilitietokone, skanneri, akku, cradle tai varaosa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Lisenssimäärä | 1 laitekohtainen palveluoikeus |
| Palvelun sisältö | Tekninen tuki, vianmääritys, osat, työ ja korjauspalvelut |
| Suojaukset | Suoja tapaturmaisilta vaurioilta sekä normaalilta kulumiselta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laitepäivitykset sekä pääsy rajoitettuihin ohjelmistoresursseihin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Diagnostiikka | Device Diagnostics -käyttöoikeus mobiilitietokoneille |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen Support Dashboard korjausten, tapausten ja sopimusraporttien seurantaan |
| Korjausmenetelmä | Standardi logistiikka ja huoltokeskuksessa tehtävä korjaus |
| Korjaustavoite | Noin 3 arkipäivää / 72 tuntia |
| Tuen saatavuus | Tyypillisesti 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisena työaikana |
| Palvelun aktivointi | Rekisteröityyn MC22XX-laitteeseen liitettynä |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta |
| Telakat ja cradle-lisävarusteet | Ei sisälly kattavuuteen |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service -palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra MC2200 -mobiilitietokoneet
- Zebra MC2700 -mobiilitietokoneet
- Muut MC22XX-sarjan kokoonpanot
Kattavuus koskee palveluun rekisteröityä käsipäätelaitetta. Cradle-lisävarusteet ja telakat eivät kuulu tämän palvelun piiriin. Korjaus- ja tukipalvelujen tarkat ehdot, saatavuus, käsittelyajat ja poikkeukset voivat vaihdella maan ja alueellisten palveluehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service provides 3 years of comprehensive support and repair coverage for Zebra MC22XX-series mobile computers, including the MC2200 and MC2700. The service includes accidental damage protection, normal wear and tear coverage, parts and labor, technical support, device diagnostics, software support and Zebra LifeGuard security updates for supported Android versions.
The plan also provides access to Zebra’s cloud-based Support Dashboard for repair-status, case-management and contract-report visibility. The repair target is approximately 3 business days or 72 hours, subject to regional service terms and logistics. One service entitlement covers one registered handheld device. Cradles and docking accessories are excluded. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase.
