Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for MC22xx, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra MC22xx -sarjan mobiilitietokoneille, kuten MC2200-malleille. Palvelu täydentää laitteen alkuperäistä laitteistotakuuta ja tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen sekä vahinkojen varalta.
Palveluun sisältyvät Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten tekemät korjaukset, tekninen puhelintuki, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen laitteiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen, ja palautus toimitetaan maakuljetuksena.
VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta voidaan tuetuissa Zebra-mobiilitietokoneissa saada näkyvyys muun muassa huoltoihin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin, korjausten käsittelyyn ja palvelutason raportointiin. Jos laite todetaan taloudellisesti korjauskelvottomaksi, vaihtolaitetta voidaan harkita Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa suoritettava depot-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Maak kuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina |
| Toimintahäiriöiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Vahinkojen kattavuus | Sisältyy Comprehensive-kattavuuteen |
| Ohjelmistotuki | Zebran ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| LifeGuard-tuki | Androidin LifeGuard-päivitykset, kun ne ovat saatavilla laitteelle ja tuetulle ohjelmistoversiolle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -raportointi tuetuissa laitteissa |
| Alkuperäinen takuu | Täydentää tai laajentaa MC2200-laitteen yhden vuoden laitteistotakuuta; ei korvaa alkuperäisen takuun ehtoja |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra MC22xx -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti MC2200-malleille ja yhteensopiville MC22xx-kokoonpanoille. Tyypillisiä käyttökohteita ovat keräily ja hyllytys varastoissa, inventointi, vastaanotto ja lähetys, omaisuuden seuranta, myymälöiden taustatoiminnot, tilausten toimitus sekä viivakoodipohjainen tiedonkeruu.
Palvelu on tarkoitettu Zebra-mobiilitietokoneille, ei tulostimille, maksupäätteille tai yleiskäyttöisille tietokoneille. Yksittäisen laitteen, akun, telakan tai lisävarusteen tarkka palvelukelpoisuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebran palvelukelpoisuusjärjestelmän avulla. Palvelun saatavuus, tukiajat, huoltokeskukset, vaihtolaitteita koskevat käytännöt ja raportointiominaisuudet voivat vaihdella maittain.
Palvelusopimus on yleensä hankittava määritellyn ajan kuluessa laitteen ostosta. Hankinta-ajankohta ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebralta.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year service contract for Zebra MC22xx-series mobile computers, including the MC2200. It provides protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, with depot repair performed by Zebra-authorized service facilities.
The service includes a three-business-day repair target after Zebra receives the device, ground return shipping, live-agent telephone support during local business hours, Zebra software and firmware updates, eligible Android updates, and LifeGuard security updates where available. VisibilityIQ OneCare may provide repair, support-case, contract, and service-performance reporting for supported devices.
Exact eligibility depends on the device serial number, configuration, country, and regional service availability. The service supplements the MC2200’s original hardware warranty and does not replace its original warranty terms.
