Zebra OneCare Essential Service L10 Windows -tableteille – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on valmistajan tukema palvelu- ja huoltosopimus yhteensopiville Zebra L10 Windows -rugtabledille. Viiden vuoden Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää muun muassa vahinkosuojan, normaalin kulumisen kattavuuden, osat ja työn sekä teknisen tuen. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekannan huoltoa.
Palveluun sisältyy tavoiteaikainen kolmen arkipäivän korjauskäsittely, 8 x 5 -tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä pääsy teknisiin ohjeisiin, koulutusmateriaaleihin ja soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin. Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden korjausraportteihin, sopimus- ja tapaustietoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportointiin.
Kolmen arkipäivän korjausaikatavoite koskee korjauspalvelua, eikä välttämättä sisällä toimitukseen, vastaanottoon, vianmääritykseen tai palautuskuljetukseen kuluvaa kokonaisaikaa. Palvelu on sidottu tiettyyn soveltuvaan L10-laitteeseen, ja laite voidaan joutua rekisteröimään sarjanumerolla. Uusi palvelusopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Saatavuus ja kelpoisuus voivat riippua alueesta, laitteen kunnosta, sarjanumerosta ja Zebran sopimustilanteesta.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-L10WXX-5C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukisuunnitelma |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjauspalvelun tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Vahinkosuoja | Sisältyy palveluun |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluun |
| Osat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Tekninen tuki | 8 x 5 paikallisina aukioloaikoina |
| Puhelintuki | Live-asiakaspalvelu |
| Ohjelmisto- ja päivitystuki | Soveltuvat laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, sopimus-, tapaus-, LifeGuard- ja tietoturvapäivitysraportit |
| Aktivointi | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on suunniteltu Zebra L10 Windows -tablettikokoonpanoille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra XBOOK L10 Windows Tablet
- Zebra XPAD L10 Windows Tablet
- Zebra XPAD L10ax Windows Tablet
- Zebra XSLATE L10 Windows Tablet
- Zebra XSLATE L10ax Windows Tablet
Yhteensopivuus tulee varmistaa tabletin sarjanumeron ja tarkan laitekokoonpanon perusteella ennen tilaamista. Palvelu on tarkoitettu L10WXX Windows -alustalle, ei yleisesti Zebra-tulostimille, skannereille tai kassapäätteille. Joidenkin käytöstä poistuneiden L10-mallien uusien palvelusopimusten saatavuus voi olla rajoitettu, joten voimassa oleva kelpoisuus kannattaa vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta Zebra-palvelukumppanilta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for L10 Windows Tablets is a 5-year service contract with Comprehensive Coverage for eligible Zebra L10 Windows rugged tablets. The plan includes accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, parts and labor, repair support, 8×5 technical assistance and a targeted 3-business-day repair turnaround.
The service also provides access to applicable software, firmware and operating-system updates, technical resources and the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract and case-status visibility. The contract is tied to a specific eligible device and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Compatibility and current enrollment availability must be confirmed using the device serial number and exact configuration.
