Zebra OneCare Essential L10 Windows -tableteille, 3 vuoden kattava palvelu
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-L10WXX-3C03 on kolmen vuoden Zebra OneCare Essential -huolto-, tuki- ja takuupalvelu Zebra L10WXX Windows -rugg tabletteihin. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen, huoltoraportoinnin sekä palautukseen perustuvan depot-huollon.
Palvelu kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingot Zebran palveluehtojen sekä alueellisen saatavuuden mukaisesti. Huollon käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Palveluun kuuluu myös commissioning-palvelu sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu huolto- ja sopimustietojen seurantaan.
Zebra OneCare Essential tarjoaa teknistä tukea paikallisina yritysaikoina 8×5-palveluna. Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, ei fyysinen tuote. Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-L10WXX-3C03 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuuden sisältö | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja vahingot |
| Tekninen tuki | Puhelintuki 8×5 paikallisina yritysaikoina |
| Huoltopalvelu | Return-to-base / depot-huolto |
| Huollon käsittelyaika | 3 arkipäivää, noin 72 tuntia huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslähetys | Maakuljetuksena yleensä sisältyvä |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -tuki soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Seurattavat tiedot | Huoltoraportit, tapaustiedot, sopimuksen tila ja palvelumittarit |
| Commissioning | Sisältyy tähän palvelunumeroon |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Varaosamalli | Standardikorjauspalvelu, ei seuraavan työpäivän vaihtolaitepalvelu |
| Tuotetyyppi | Sähköinen palveluoikeus, ei fyysistä tuotetta |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-L10WXX-3C03 on tarkoitettu Zebra L10WXX Windows -rugg tablettiperheelle, mukaan lukien seuraavat tuoteperheet:
- XSLATE L10 Windows
- XPAD L10 Windows
- XBOOK L10 Windows
- Soveltuvat L10WXX-kokoonpanot
Yhteensopivuus tulee varmistaa tabletin tarkan mallikokoonpanon ja sarjanumeron perusteella. Joissakin tuotetietokannoissa palvelu voidaan yhdistää myös tiettyihin L10ax Windows -malleihin, mutta soveltuvuus on tarkistettava erikseen.
English Summary
Zebra Z1AE-L10WXX-3C03 is a 3-year Zebra OneCare Essential service and warranty plan for Zebra L10WXX Windows rugged tablets. It provides comprehensive coverage for functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms and regional availability.
The plan includes 8×5 telephone technical support, software assistance, VisibilityIQ OneCare service information, commissioning and return-to-base depot repair. The repair turnaround is three business days after receipt at the Zebra repair facility, with ground return shipping generally included. This is a standard repair service, not an advanced next-business-day replacement plan. The product is an electronic service entitlement and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware.
