Zebra OneCare Essential Service for L10WXX, 3-Year Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden palvelusopimus yhteensopiville Zebra L10 -sarjan kestäville tableteille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, valtuutetun korjauspalvelun, teknisen tuen sekä pääsyn soveltuviin ohjelmisto-, käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivityksiin.
Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan Zebra L10 -tablettikantoja kenttätyössä, varastoissa, kuljetuksessa, vähittäiskaupassa ja teollisuudessa. Kattavuus sisältää normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden suojan, osat ja työn sekä palvelun tilan seurannan verkkopohjaisen dashboardin kautta.
Korjauspalvelu toteutetaan valtuutetussa huoltokeskuksessa carry-in-/depot-huoltona. Korjausten käsittelyaika on yleensä kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Kuljetuksiin kuluva aika ei sisälly tähän käsittelyaikaan.
Kyseessä on tuki- ja korjauspalvelu, ei tabletti, ohjelmistolisenssi tai erillinen takuuvaihtotuote. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Android-kohtaiset edut, kuten LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset, ovat saatavilla vain, jos kyseinen L10-laitemalli ja käyttöjärjestelmä tukevat niitä.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-L10WXX-3C00 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja tapaturmaisten vaurioiden suoja |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojan sisältö | Normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu korjauspalvelu |
| Korjauksen käsittelyaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huoltopaikka | Carry-in-/depot-huolto |
| Huollon sisältö | Osat ja työ |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautuskuljetus |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja verkkopohjainen tekninen tuki |
| Huoltohallinta | Verkkopohjainen RMA-käsittely ja palveludashboard |
| Seuranta | Korjaustilan ja palveluraporttien näkyvyys |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäjulkaisujen saatavuus |
| Tietoturvapäivitykset | Soveltuvien Zebra-tietoturvapäivitysten saatavuus |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| UNSPSC-luokitus | 81111805 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for L10WXX on tarkoitettu yhteensopiville Zebra L10WXX -laitemäärityksille ja seuraaville Zebra L10 -sarjan tableteille:
- Zebra XSLATE L10
- Zebra XPAD L10
- Zebra XBOOK L10
- Muut palvelutunnuksen L10WXX piiriin kuuluvat yhteensopivat L10-sarjan tablettikokoonpanot
Palvelu on kohdistettava tukikelpoiseen Zebra L10WXX -laitteeseen. Se soveltuu muun muassa varasto- ja jakelukeskuksiin, kuljetus- ja logistiikkatoimintoihin, kenttähuoltoon, tuotantoon, vähittäiskauppaan sekä julkisen sektorin käyttöön.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for L10WXX is a three-year comprehensive service contract for compatible Zebra L10 rugged tablets. It includes protection against normal wear and tear and accidental damage, authorised depot repair, parts and labour, technical support, standard logistics, online RMA processing and service-dashboard visibility.
The service generally provides a three-business-day repair turnaround measured from receipt at the service depot. It also offers access to applicable software, operating-system and Zebra security updates where supported by the specific device configuration. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and must be matched to an eligible Zebra L10WXX device.
