Zebra OneCare Essential Support for KC50XX, 3-Year Comprehensive Service
Zebra OneCare Essential Support for KC50XX on kolmen vuoden kattava palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra KC50 -kioskikäyttöön tarkoitetuille tietokoneille. Palvelu laajentaa vakiolaitetakuun tarjoamaa suojaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja, korjauskustannuksia sekä käyttöönottoon liittyvää työtä esimerkiksi vähittäiskaupan, ravintola-alan, terveydenhuollon, matkailun ja muiden itsepalveluympäristöjen ratkaisuissa.
Sopimukseen sisältyy kattava laitesuoja, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, depot-korjaus sekä noin kolmen arkipäivän tavoitekorjausaika laitteen saavuttua huoltokeskukseen. Lisäksi palvelu tarjoaa nopeutetun noudon, Zebra-ohjelmisto- ja Android LifeGuard -päivityksiä tuetuille ohjelmistoversioille sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin korjausten ja sopimustietojen seurantaan.
Device commissioning -palvelu mahdollistaa KC50-laitteiden valmistelun ennen käyttöönottoa. Se voi sisältää sovellusten lataamisen, asetusten hallinnan sekä laitteiden toimittamisen sovituilla ohjelmisto-, asetus- ja käyttöjärjestelmäversioilla. Commissioning-palvelun tarkka sisältö määräytyy sovitun Zebra-palvelutilauksen mukaan.
Palvelu on uusi palvelusopimus, ei aiemman sopimuksen uusinta. Se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän KC50-laitteiston ostamisesta. Tuotetiedoissa ilmoitettu vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä. Palvelun saatavuus, korjausajat ja logistiikka voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-KC50XX-3C13 |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | Noin kolme arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen aikana |
| Laiteturva | Viat, normaali kuluminen ja katettu vahinkovaurio |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -päivitykset tuetuille versioille |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Logistiikka | Nopeutettu noutopalvelu |
| Käyttöönotto | Commissioning sisältyy |
| Ostovaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa KC50-laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilausmäärä | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra KC50 Android Kiosk Computer -laitteille ja KC50XX-kokoonpanoille, mukaan lukien tuetut 15- ja 22-tuumaiset KC50-versiot alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti.
KC50-kioskikäyttöön voidaan liittää yhteensopivia oheislaitteita, kuten Zebra SE4720 Z-Flex -skanneri, Zebra TD50 -lisänäyttö, Zebra-kioskijalustat ja kiinnitystarvikkeet sekä yhteensopivat tulostimet, maksupäätteet ja USB- tai Bluetooth-skannerit. Laitemallin, sarjanumeron, asennuspaikan ja palvelualueen soveltuvuus tulee varmistaa ennen tilausta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for KC50XX is a three-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra KC50 Android kiosk computers. It includes comprehensive hardware coverage, local-business-hours technical support, depot repair with a target three-day turnaround, expedited collection and Zebra service-centre support.
The service also provides applicable Zebra software and Android LifeGuard updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access and commissioning capabilities for deployment preparation. The contract is normally purchased within 30 days of the associated KC50 hardware and has a listed minimum order quantity of 20 units. Availability, repair logistics, accidental-damage coverage and commissioning scope may vary by country or region.
