Zebra OneCare Essential – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu HS3100-kuulokkeille
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden laajennettu palvelusopimus Zebra HS3100 Bluetooth -kuulokkeille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, osat ja työn, tapaturmavahinkojen sekä normaalin kulumisen korvauksen ja teknisen tuen. Korjaukset hoidetaan Zebran tai valtuutetun huoltokeskuksen kautta, ja palveluun sisältyy nopeutettu nouto- ja palautuslogistiikka molempiin suuntiin.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään HS3100-laitteiden toimintavarmuutta koko niiden elinkaaren ajan. Korjauspalvelun tavoiteaika on kolme arkipäivää ja palveluvasteen tavoite seuraava arkipäivä. Mikäli korjaaminen ei ole käytännöllistä, tilalle voidaan palveluehtojen mukaisesti toimittaa vastaava uudenveroinen laite.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta, ja sen saatavuus sekä tarkat ehdot voivat vaihdella maan, sopimuksen ja Zebran huoltoalueen mukaan. Palvelu koskee yhtä tukikelpoista laitetta, ellei ostosopimuksessa toisin määritetä.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HS31XX-5C20 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelusopimus sekä huolto- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Laiteryhmä | HS31XX |
| Pääkohde | Zebra HS3100 Bluetooth -kuuloke |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sisältyvä työ | Osat ja työ |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Huoltopalvelu | Nouto ja palautus |
| Toimitus | Nopeutettu toimitus molempiin suuntiin |
| Palveluvasteen tavoite | Seuraava arkipäivä |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Puhelintuki | Sisältyy 5 vuoden ajan |
| Tekninen diagnosointi | Sisältyy 5 vuoden ajan |
| Tuotetietotuki verkossa | Sisältyy 5 vuoden ajan |
| Verkkokoulutus | Sisältyy 5 vuoden ajan |
| Julkaisupäivitykset | Sisältyvät 5 vuoden ajan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-HS31XX-5C20 on tarkoitettu Zebra HS3100 Bluetooth -kuulokeperheelle ja soveltuville HS3100-kokoonpanoille ja muunnelmille. Tukikelpoisuus tulee varmistaa tarkalle HS3100-mallille, sarjanumerolle, alueelle ja ostopäivälle. Palvelu ei yleensä kata muita Zebra-tuotteita, kuten tulostimia, käsipäätteitä, skannereita tai tabletteja.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a five-year extended service agreement for eligible Zebra HS3100 Bluetooth headsets. It provides comprehensive coverage, including parts and labor, accidental damage, normal wear and tear, telephone technical support, technical diagnosis, online product information, training resources and release updates. The service includes pick-up and return logistics with expedited two-way shipping, a next-business-day response target and a three-business-day repair target.
The agreement is associated with HS31XX equipment and should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Service availability and exact terms may vary by country, contract and service-center region. This is a service contract for one eligible device, not a headset or replacement accessory.
