Zebra OneCare Essential for HS31XX – 3 vuoden kattava suoja ja nopeutettu nouto
Zebra OneCare Essential for HS31XX on valmistajan tukipalvelu- ja huoltosopimus Zebra HS31XX -sarjan kestäville kuulokkeille, erityisesti HS3100 Bluetooth -kuulokkeille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, ohjelmistotuen sekä huoltopalvelut korjaamolla.
Sopimukseen kuuluvat valmistusvirheiden ja hyväksyttyjen toimintahäiriöiden lisäksi tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen. Hyväksyttyjen korjausten osat ja työ sisältyvät palveluun. Laite toimitetaan huoltoon nopeutetulla noutopalvelulla, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa.
Zebra OneCare Essential ei ole ennakkovaihtopalvelu eikä sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai ympärivuorokautista live-agentin puhelintukea vakio-ominaisuutena. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus, huoltomenettelyt ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-HS31XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Huoltomalli | Korjaamohuolto / palautushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikkapalvelu | Nopeutettu nouto |
| Palvelun sisältö | Osat, työ, diagnostiikka, korjaus ja tekninen tuki |
| Palvelun luonne | Sähköinen ja fyysinen tuki |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Ennakkovaihtolaite | Ei sisälly |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ympärivuorokautinen live-agentin puhelintuki | Ei sisälly vakio-ominaisuutena |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HS31XX on tarkoitettu Zebra HS31XX -tuoteperheelle, erityisesti Zebra HS3100 -kestäville Bluetooth-kuulokkeille. Palvelun soveltuvuus voi koskea vain tiettyjä HS31XX-kokoonpanoja, joten yhteensopivuus tulee varmistaa kuulokkeen tarkan mallinumeron, sarjanumeron, palvelumaan ja Zebran sopimusehtojen perusteella.
HS3100-kuulokkeita käytetään yhteensopivien Zebra-mobiili- ja puettavien tietokoneiden kanssa esimerkiksi puheohjatuissa keräily- ja täydennysratkaisuissa. Palvelusopimus ei ole kuuloke tai lisävaruste, eikä se päivitä laitteen laitteisto-ominaisuuksia.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HS31XX is a three-year manufacturer service and support contract for Zebra HS31XX rugged headsets, primarily the HS3100 Bluetooth headset family. The plan provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, eligible functional failures, parts, labour, diagnostics, depot repair and technical support.
The service includes expedited collection and a target repair turnaround of three business days after the device is received at the repair depot. It is not an advanced-replacement service and does not include on-site service or standard 24/7 live-agent phone support. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware, and eligibility must be confirmed using the exact headset model, serial number, country of service and Zebra contract terms.
