Zebra OneCare Essential for HC55XX – Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra Z1AE-HC55XX-5C00 on Zebra OneCare Essential -tuki- ja ylläpitopalvelu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä pilvipohjaisen näkyvyyden laitteiden palvelu- ja korjaustietoihin.
Palveluun sisältyy suoja tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, toimintahäiriöitä ja valmistajan vikoja vastaan. Korjauspalvelu kattaa työn ja tuetut varaosat. Mikäli laitetta ei ole taloudellisesti järkevää korjata, vaihtolaite voi olla saatavilla Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Zebra OneCare Essential tarjoaa priorisoidun puhelintuen paikallisina toimistoaikoina maanantaista perjantaihin sekä noin kolmen arkipäivän korjaustavoitteen sen jälkeen, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palveluun sisältyy tavallinen maakuljetus palautusta varten, verkkopohjainen korjaus- ja RMA-hallinta sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu palvelun, sopimusten ja korjausten seurantaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistajan viat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki, 8×5, maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu korjauspalvelu |
| Korjausten läpimenoaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetus sisältyy palveluun |
| Korjausten hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien Zebra-käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Android-tietoturva | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuille laitteille |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi | Korjausten, tapausten, sopimusten, laiteoikeuksien ja suositeltujen tietoturvapäivitysten näkyvyys |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC55XX -mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneperheelle. Kattavuus koskee ostohetkellä ja rekisteröinnin yhteydessä määritettyä laitteistoa. Palvelun saatavuus ja kattavuus voivat vaihdella maittain, palvelukeskuksittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra Z1AE-HC55XX-5C00 is a five-year Zebra OneCare Essential service plan for Zebra HC55XX mobile computers. It provides comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturer defects, together with priority 8×5 telephone support and Zebra-authorized depot repair.
The service includes an approximately three-business-day depot repair target after Zebra receives the device, standard ground return shipping, access to applicable operating-system updates, LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare cloud-based service reporting. The plan must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Expedited replacement, next-business-day exchange, 24/7 support and on-site service are not indicated for this SKU.
