Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra HC55 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää laitteiden korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, käytössä olevan akun ennakoivan vaihdon, vakiomuotoisen käyttöönoton sekä standardilogistiikan.
Palveluun kuuluu kattava laitesuojaus, joka kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän depot-korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta. Standardilogistiikkaan sisältyy palautus maateitse.
OneCare Essential tarjoaa pääsyn Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin tuettujen Android-versioiden osalta sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalveluun. Pilvipalvelussa voidaan seurata muun muassa korjausten tilaa, sopimuksia ja käyttöoikeuksia sekä korjaus-, palvelutaso-, ohjelmisto- ja LifeGuard-tietoja.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään HC55-laitteiden käyttöikää esimerkiksi terveydenhuollon, vähittäiskaupan, logistiikan ja liikkuvan työn ympäristöissä. Kyseessä on palveluoikeus, eikä toimitus sisällä Zebra HC55 -mobiilitietokonetta tai lisävarusteita.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC55XX-5703 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa |
| Laitteistosuojaus | Toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8 x 5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistohuolto | Ohjelmistopäivitykset ja korjauspäivitykset |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Akkuhuolto | Käytössä olevan akun ennakoiva vaihto |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus maateitse |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 laitetta |
| Fyysinen tuote | Ei sisällä mobiilitietokonetta tai lisävarustetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 Series on tarkoitettu Zebra HC55 -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä HC55XX-määrityksen mukaisille laitteille, jotka kuuluvat sovellettavan Zebra-palveluoikeuden piiriin.
Laitteen soveltuvuus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron, alueen ja Zebran palveluehtojen perusteella. HC55-laite on yleensä rekisteröitävä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus, korjausaika, akun vaihtoa koskevat ehdot ja käyttöönoton sisältö voivat vaihdella maittain ja alueittain. Lopullinen kattavuus määräytyy Zebra-palvelusopimuksen ja rekisteröityjen sarjanumeroiden perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 Series is a five-year support and protection service for Zebra HC55 healthcare mobile computers. It includes comprehensive hardware protection, depot repair, three-business-day repair turnaround after receipt at a Zebra repair facility, standard logistics, local-business-hours live-agent technical support, software updates, supported Zebra LifeGuard security updates, proactive battery replacement, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare cloud access.
The service is intended for HC55-series and eligible HC55XX-configured devices. It must generally be purchased within 30 days of the associated hardware, and the listed configuration requires a minimum order of 20 devices. This reference is a service entitlement only and does not include a Zebra HC55 mobile computer or accessory. Availability and final coverage are subject to Zebra regional service availability, device eligibility and contract terms.
