Zebra OneCare Essential for HC55/HC55XX – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential tarjoaa viiden vuoden kattavan palvelun Zebra HC55- ja HC55XX-sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja sisältämällä muun muassa korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, nopeutetun toimituksen, vakiopariston ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen palvelunäkyvyyden.
Palveluun sisältyy kattavuus tapaturmaisille vaurioille, normaalille kulumiselle ja valmistajan vioille. Korjaukset toteutetaan huoltokeskuksessa, ja osat sekä työ sisältyvät katettuihin korjauksiin. Korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palvelu sisältää myös teknisen tuen paikallisina aukioloaikoina, verkkopohjaisen korjaus- ja RMA-portaalin sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin korjaus-, tapaus-, sopimus- ja palveluraporttien seurantaan.
Sopimukseen kuuluvat Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset tuetuille ohjelmistoversioille. Lisäksi palvelu tarjoaa vakiopariston Premier-ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä käyttöönottoon liittyvän sovellus- ja kokoonpanonhallinnan. Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se rekisteröidään kyseiseen Zebra-laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC55XX-5323 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuskorjaus / nouto ja palautus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettuihin korjauksiin |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus alueellisen saatavuuden mukaan |
| Tekninen tuki | Priority-tason live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistopäivitykset ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitykset |
| Akkuhuolto | Premier-ylläpito vakioparistolle |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 laitetta jakelijatietojen mukaan |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55/HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille ja HC55XX-laiteperheelle. Palvelu on tarkoitettu vakioparistolla varustetuille laitteille sekä Zebra HC55 5G- ja Wi-Fi 6E -mobiilitietokoneille.
Palvelu on sidottu rekisteröityyn Zebra-laitteeseen, eikä sitä voi käyttää automaattisesti muiden Zebra-tulostimien, skannereiden, päätelaitteiden tai mobiilitietokoneiden kanssa. Kattavuus, toimitusnopeus, käyttöönoton laajuus ja alueellinen saatavuus voivat vaihdella maan, sopimusehtojen, laitteen kokoonpanon ja tilausmäärän mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55/HC55XX provides five years of comprehensive service coverage for Zebra HC55-series healthcare mobile computers. The contract includes accidental-damage, normal-wear and manufacturer-defect coverage, depot repair with parts and labour, approximately three-business-day repair turnaround after depot receipt, expedited two-way shipping where available, priority technical support, device commissioning, premier maintenance for standard batteries, and access to Zebra software and LifeGuard Android security updates.
Service and contract visibility is provided through the VisibilityIQ OneCare dashboard, with online repair order and RMA support. The contract is associated with registered eligible hardware and should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Minimum order quantities, shipping options, commissioning scope and regional availability are subject to applicable terms.
