Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55, 5-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltoturva Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu on suunniteltu tukemaan laitteiden käytettävyyttä kattavan suojan, korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten sekä laitteen elinkaaren seurannan avulla.
Palveluun sisältyvät muun muassa vahinkojen ja toimintahäiriöiden kattavuus, normaalin kulumisen suoja, kolmen työpäivän korjaustavoite, kiireellinen kaksisuuntainen toimitus alueellisen saatavuuden mukaan sekä paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen puhelintuki. Lisäksi sopimus sisältää standardiakun ylläpidon, standardimuotoisen laitteen käyttöönoton ja VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun.
Sopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelu on sidottu normaalisti suojattuun Zebra-laitteeseen ja sen sarjanumeroon. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, käyttöönoton sisältö, toimitustapa ja vaihtolaitetta koskevat ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevan palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-HC55XX-5123 |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta / 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjausmalli | Varikkokorjaus |
| Korjausaika | Tavoite kolme työpäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Laitekattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistajaan liittyvät laitteisto-ongelmat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Toimitus | Kiireellinen kaksisuuntainen toimitus saatavuuden mukaan |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Android-tuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Akun huolto | Standardiakun ylläpito |
| Laitteen käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning-palvelu |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu ja huoltohallinnan koontinäyttö |
| Palvelun seuranta | Korjausten, tukipyyntöjen, sopimuksen, LifeGuard-tilan, korjausajan ja palvelutason seuranta |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Maantieteellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA tämän kokoonpanon ilmoitetun kattavuuden mukaan; alueelliset ehdot voivat vaihdella |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55 on tarkoitettu Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille sekä sopimuksen kattamille HC55XX-kokoonpanoille. Palvelu on tarkoitettu Zebra Healthcare -käsipäätteille ja mobiilitietokoneille, ei tulostimille tai yleiskäyttöisille päätelaitteille.
Kyseessä on palvelusopimus, ei fyysinen HC55-laite, akku, telakka, skanneri tai muu lisävaruste. Palvelu ei itsessään lisää laitteen käsittely-, tulostus-, skannaus- tai näyttöominaisuuksia, vaan suojaa ja tukee sopimuksen piiriin kuuluvaa Zebra HC55 -laitteistoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC55, 5-Year is a 60-month service contract for eligible Zebra HC55 healthcare mobile computers and covered HC55XX configurations. The plan includes comprehensive protection, depot repair with a targeted three-business-day turnaround after depot receipt, expedited two-way shipping where available, priority live-agent telephone support during local business hours, device software updates, applicable Zebra LifeGuard security updates, standard battery maintenance, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility.
The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is normally assigned to the covered device and its serial number. Regional service availability, shipping options, commissioning scope, exclusions and replacement conditions are governed by Zebra’s current service agreement. Reference: Z1AE-HC55XX-5123.
