Zebra OneCare Essential Support HC55XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for HC55XX on viiden vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra HC55 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, korjauspalvelut, teknisen tuen sekä Android-käyttöjärjestelmän ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset.
Sopimus kattaa toimintahäiriöt, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Laite korjataan tai vaihdetaan, jos sitä ei voida korjata taloudellisesti. Palveluun sisältyvät myös vaki akun huolto, nopeutettu noutopalvelu saatavuuden mukaan sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli korjausten, tukipyyntöjen, sopimustietojen ja palvelumittareiden seurantaan.
Standard device commissioning -palvelu on käytössä vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin. Se voi sisältää hyväksyttyjen sovellusten, käyttöjärjestelmäversion, LifeGuard-version ja laiteasetusten lataamisen sekä tuettujen lisävarusteiden konfiguroinnin ja fyysisen käyttöönoton.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage |
| Viite | Z1AE-HC55XX-5113 |
| Palvelutyyppi | Palvelu-, laajennettu ylläpito- ja kattava takuusuunnitelma |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Korjausaika | 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agenttituki paikallisina toimistoaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Akun huolto | Vaki akun huolto sisältyy |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Raportointi | Korjausten elinkaari, korjaustilanne, tukipyynnöt, sopimustiedot, LifeGuard- ja tietoturvatila sekä palvelumittarit |
| Commissioning | Standard device commissioning vähintään 20 laitteen käyttöönottoihin |
| Nopeutettu noutopalvelu | Saatavilla ilmoitetun kokoonpanon mukaan Pohjois-Amerikassa ja EU/EFTA-alueilla |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support Z1AE-HC55XX-5113 on tarkoitettu Zebra HC55XX -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC55 5G/Wi-Fi -käsipäätteiden tuoteperhe. Palvelu tulee kohdistaa soveltuvan laitteen sarjanumeroon tai laitteistotilaukseen ja rekisteröidä kattavuuden varmistamiseksi.
Palvelu sopii sairaaloille ja terveydenhuoltojärjestelmille esimerkiksi hoitajakutsuihin, vuodeosastotyöhön, potilaskierroille, sähköisiin potilastietojärjestelmiin, lääkkeiden annosteluun, näytteiden keräämiseen sekä omaisuuden ja kliinisen varaston hallintaan. Saatavuus, toimitustavat, käyttöönottoehdot ja vasteajat voivat vaihdella alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage for HC55XX is a five-year service and maintenance contract for Zebra HC55 healthcare mobile computers. It includes comprehensive protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage, together with repair or replacement support where economical repair is not possible.
The service provides a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device, ground return shipping, priority live-agent technical support during local business hours, supported Android and LifeGuard security updates, standard battery maintenance, expedited collection where available, and VisibilityIQ OneCare service-management reporting. Standard device commissioning is enabled for deployments of 20 or more devices. Service terms, availability, shipping, and response times may vary by region.
