Zebra OneCare Essential for HC55XX – 3 vuoden kattava palvelu
Zebra OneCare Essential on Zebra HC55 -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu kattava tuki- ja suojauspalvelu. Kolmen vuoden palvelu laajentaa tukea laitteen normaalin laitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmistopäivitysten ja Android-tietoturvapäivitysten avulla.
Palveluun sisältyy kattava suojaus, joka kattaa muun muassa tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt, valmistusvirheet ja normaalin kulumisen Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen. Palvelun kautta saa myös priorisoidun puhelintuen, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun sekä käyttöoikeuden soveltuviin Zebra-ohjelmisto- ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin.
Palvelu on sidottu katettavan HC55-laitteen sarjanumeroon. Laitteisto on hankittava 30 päivän kuluessa palvelun aktivoinnista tai palvelusuunnitelman ostosta palveluehtojen mukaisesti. Huoltoon liittyvät toimitusajat, keräyspalvelun saatavuus, tukiajat ja muut yksityiskohdat voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
Palvelun tiedot
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC55XX-3C10 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus, tapaturmaiset vahingot, toimintahäiriöt, valmistusvirheet ja normaali kuluminen |
| Korjauspaikka | Valtuutettu Zebra-huoltokeskus |
| Huollon tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki live-asiantuntijalle |
| Tuen saatavuus | 8 × 5, normaalisti maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Android-tietoturva | Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset palveluoikeuden voimassaolon ajan |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| VisibilityIQ OneCare | Korjaustilausten, huoltotilanteen, tukipyyntöjen, sopimus- ja käyttöoikeustietojen sekä LifeGuard-päivitysten seuranta |
| Toimitukset | Maateitse tapahtuva palautustoimitus sisältyy Essential-palvelumalliin |
| Laitteen hankinta | HC55-laitteisto on hankittava 30 päivän kuluessa palvelun aktivoinnista tai palvelusuunnitelman ostosta palveluehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55 -mobiilitietokoneille ja HC55XX-laiteperheelle. Palvelu koskee rekisteröityä, katettavaa laitteen sarjanumeroa eikä ole yleinen takuu muille Zebra-tuotteille.
Palvelu on suunniteltu esimerkiksi terveydenhuollon mobiilityönkulkuihin, potilastyöhön ja vuodeosastodokumentointiin, vähittäiskaupan toimintoihin, varastonhallintaan, omaisuuden seurantaan sekä kenttäpalvelun ja liikkuvan työvoiman käyttöön.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC55XX is a three-year comprehensive service and maintenance plan for Zebra HC55 mobile computers. It includes protection against accidental damage, functional failure, manufacturer defects and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service provides authorized depot repair with a three-business-day turnaround after Zebra receives the device, priority 8×5 live-agent telephone support, applicable software updates, Zebra LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare cloud-based service reporting. Ground return shipping is included in the standard Essential service model. Service availability, collection options, shipping terms and repair entitlements may vary by country or region.
