Zebra OneCare Essential Support for HC55XX, 3 vuoden Comprehensive-palvelu
Zebra OneCare Essential Support for HC55XX on Zebra Technologiesin palvelu- ja tukisopimus Zebra HC55XX -sarjan mobiilitietokoneille. Palvelu kattaa laitteen korjaukset, teknisen tuen, ohjelmistotuen ja laitehallinnan kolmen vuoden ajan.
Sopimus sisältää kattavan suojan normaalille kulumiselle sekä vahingoille ja rikkoutumisille Zebra-palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi mukana ovat vakiakun ylläpito, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltolaitteelle ja takaisin, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin käyttö sekä laitteen käyttöönottoon liittyvä palvelu.
OneCare Essential ei sisällä välitöntä vaihtolaitetta tai seuraavan työpäivän Advanced Exchange -vaihtopalvelua. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan HC55-laitteen ostamisesta. Palvelun saatavuus, korjauslogistiikka ja joidenkin ominaisuuksien sisältö voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Support |
| Viite | Z1AE-HC55XX-3123 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa suoritettava korjauspalvelu |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää laitteen saapumisesta valtuutettuun Zebra-huoltokeskukseen |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Tekninen tuki | Tekninen tuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset ja tukidokumentaatio tuettuihin kokoonpanoihin |
| Akkuhuolto | Vakiakun ylläpito |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palvelukuvaukseen |
| Aktivointi | Hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan HC55-laitteen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for HC55XX on tarkoitettu Zebra HC55XX -sarjan mobiilitietokoneille sekä Zebra HC55 Touch Computer -kokoonpanoille, jotka kuuluvat sovellettavan palvelusopimuksen piiriin. Tämä palveluversio koskee standardiakulla varustettuja HC55-kokoonpanoja.
Palvelu kohdistetaan palvelusopimuksessa määritettyyn ja rekisteröityyn laitteeseen tai laitekokoonpanoon. Huoltopalvelun käyttö edellyttää yleensä voimassa olevaa sarjanumeroa ja palveluun täsmäävää HC55-laitteen kokoonpanoa. Lisävarusteet eivät kuulu palveluun automaattisesti, ellei niitä ole erikseen määritetty sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for HC55XX, reference Z1AE-HC55XX-3123, is a 3-year comprehensive service and support contract for compatible Zebra HC55XX mobile computers. It includes comprehensive repair coverage, support for accidental damage and breakage subject to Zebra’s service terms, standard battery maintenance, expedited two-way shipping, depot repair and technical support during local business hours.
The service also provides access to supported software releases, Android LifeGuard security updates for eligible configurations, VisibilityIQ OneCare dashboard reporting and device commissioning support. The contract must be purchased within 30 days of the compatible HC55 hardware. It does not include an immediate replacement device or next-business-day Advanced Exchange service. Availability, repair logistics and commissioning scope may vary by country or region.
