Zebra OneCare Essential for HC50xx – kattava 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC50xx on kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra HC50xx -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Viiden vuoden palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä sisältämällä laitteistokorjaukset, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon, akun huollon, nopeutetut kuljetukset ja pilvipohjaisen palvelunäkymän.
Palveluun sisältyvät myös tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus, Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettujen laitteiden ja sovellettavien palveluehtojen mukaisesti sekä asianmukaiset laiteohjelmistopäivitykset. Korjausten tavoiteltu käsittelyaika on kolme arkipäivää, ja teknistä tukea on saatavana paikallisen työajan puitteissa.
Pilvipohjainen hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden muun muassa korjausraportteihin, tukipyyntöihin, sopimusraportteihin ja LifeGuard-päivitysraportteihin. Kyseessä on digitaalinen palveluoikeus, ei fyysinen lisävaruste. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja se yhdistetään yksilöityyn, palveluun oikeutettuun HC50xx-laitteeseen.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-HC50XX-5320 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tukisopimus |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Korjausten tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Tahattomien vaurioiden kattavuus | Sisältyy |
| Normaalin kulumisen kattavuus | Sisältyy |
| Laitteistokorjaukset | Sisältyvät katettujen laitevikojen ja vaurioiden osalta |
| Akun huolto | Premier-akun ylläpito vakiakulle |
| Kuljetukset | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Kuljetusten alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka ja EU/EFTA-alueet |
| Android-tietoturvatuki | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettujen laitteiden ja sovellettavien palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistojen ylläpito | Sovellettavat laiteohjelmistopäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Hallintapaneelin raportit | Korjaus-, tukipyyntö-, sopimus- ja LifeGuard-päivitysraportit sekä muita palvelu- ja tukitietoja |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston hankinnasta |
| Palvelumuoto | Digitaalinen palveluoikeus |
| Vaihtoehtoiset osanumerot | Z1AEHC50XX5320 ja ZEB-Z1AEHC50XX5320 |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC50xx -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien HC50-sarja. Kattavuus koskee palvelusopimuksen yhteydessä tai sitä ennen hankittua yksilöityä, palveluun oikeutettua HC50xx-laitetta.
Palvelu soveltuu esimerkiksi sairaaloissa ja terveydenhuollon toimintaympäristöissä käytettäville laitteille, joita hyödyntävät sairaanhoitajat, kliinikot ja muu hoitohenkilöstö potilastyössä, lääkkeiden hallinnassa, vuodeosastotyössä ja kliinisissä työnkuluissa. Laitteen sarjanumero, alueellinen saatavuus, poikkeukset ja LifeGuard-tuen soveltuvuus tulee varmistaa Zebran voimassa olevasta palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50xx is a comprehensive five-year service and support contract for eligible Zebra HC50xx healthcare mobile computers, including the HC50 series. It includes hardware repair coverage, accidental damage and normal wear-and-tear coverage, technical support during local business hours, a three-business-day repair turnaround target, standard battery maintenance, expedited two-way shipping, applicable software updates and Zebra LifeGuard security updates where supported.
Expedited two-way shipping is listed as available in North America and EU/EFTA regions. Cloud-based dashboard access provides visibility into repair reports, support cases, contracts and LifeGuard updates. The service is a digital entitlement rather than a physical accessory and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware. Coverage, regional availability, exclusions and LifeGuard eligibility should be confirmed using the device serial number and the applicable Zebra service agreement.
