Zebra OneCare Essential Support for HC50xx – Comprehensive Coverage, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Support for HC50xx on viiden vuoden palvelusopimus ja laajennettu huoltopalvelu Zebra HC50xx -mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa Comprehensive Coverage -kattavuuden, teknisen tuen, ohjelmistojen ylläpidon sekä laitekannan huolto- ja näkyvyysominaisuudet.
Palvelu laajentaa suojaa vakiolaitetakuun ulkopuolelle ja auttaa maksimoimaan laitteiden käytettävyyden terveydenhuollon, vähittäiskaupan, liikkuvan myynnin ja muiden mobiilityöympäristöjen tarpeisiin. Kattavuuteen sisältyvät toiminnalliset viat, normaali kuluminen sekä ehtojen mukaiset vahinkotapaukset. Hyväksyttyihin korjauksiin kuuluvat osat ja työ, ja korjaukset suoritetaan Zebra-huoltokeskuksessa depot-/carry-in-palveluna.
Palveluun kuuluu tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, tuettujen laiteohjelmistojen päivityksiä sekä tuettujen Android-laitteiden käyttöjärjestelmä- ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. Lisäksi palvelu tarjoaa korjausten seurannan, sopimuksen voimassaolon näkyvyyden ja palvelunhallinnan raportointia. Vakioakkuhuolto mahdollistaa pidennetyn akun testauksen ja vaihdon Zebran ehtojen mukaisesti.
Standard commissioning -palvelu sisältyy tämän tuotetunnuksen palveluvaihtoehtoihin. Sen avulla laitteisiin voidaan määrittää esimerkiksi asiakkaan ohjelmistoja, sovelluksia, käyttöjärjestelmäversio, Zebra LifeGuard -versioita ja laiteasetuksia ennen käyttöönottoa tai uudelleenkäyttöä.
Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Kyseessä ei ole fyysinen HC50xx-laite, skanneri, tulostin tai kassapääte, vaan Zebra-laitteistoon sidottu sähköinen palveluoikeus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Tuotetunnus | Z1AE-HC50XX-5203 |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Depot-/carry-in-huolto |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen saapumisesta |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, yleensä maanantaista perjantaihin |
| Logistiikka | Vakiologistiikka |
| Palautuslähetys | Maantiekuljetuksena tapahtuva palautus yleensä sisältyy palveluun |
| Akkuhuolto | Pidennetyn akun vakiomuotoinen ylläpito ja vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Commissioning | Standard commissioning -vaihtoehto sisältyy |
| Raportointi | Palvelu- ja korjausnäkyvyyden dashboard |
| Hankinta ja aktivointi | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelumuoto | Katettuun Zebra-laitteistoon sidottu sopimuksellinen palveluoikeus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx- ja HC50-sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Kattavuus liittyy rekisteröityyn laitteeseen, ja laitteen sarjanumeron rekisteröintiä voidaan edellyttää. Palvelu koskee HC50xx-tuoteperhettä eikä yleisesti muita Zebra-laitteita.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for HC50xx is a 5-year service contract for Zebra HC50xx mobile computers. It provides Comprehensive Coverage, depot/carry-in repair, technical support during local business hours, software maintenance, supported Android and Zebra LifeGuard updates, standard logistics and service-dashboard visibility.
The service includes protection against functional failure, normal wear and tear, and accidental damage subject to Zebra’s terms and exclusions. Standard battery maintenance for extended batteries and a standard commissioning option are included. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Repair turnaround is approximately three business days from receipt at the Zebra repair centre and may vary by region. This product is a service entitlement, not a physical device.
