Zebra OneCare Essential for HC50xx – kattava 5 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for HC50xx on viiden vuoden kattava palvelusopimus Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Palvelu sisältää huollon Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeudet sekä OneCare-koontinäkyvyyden laitteen huolto- ja palvelutilanteeseen.
Palvelusopimus kattaa normaalin kulumisen sekä sisäisten ja ulkoisten komponenttien tapaturmavahinkoja palveluehtojen mukaisesti. Korjauksiin sisältyvät työ ja tarvittavat varaosat. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää huoltokeskuksessa, ja palveluun kuuluvat vakiomuotoinen logistiikka sekä palautuskäsittely. Lisäksi sopimus sisältää HC50xx-laitteen laajennetun akun vakiomuotoisen ylläpidon.
Palveluun kuuluvat paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki, laitteen vianmääritys ja käyttöön liittyvä ohjaus, soveltuvien ohjelmistojulkaisujen ja dokumentaation latausoikeudet sekä LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-versioihin. OneCare-koontinäyttö tarjoaa näkyvyyden korjausraportteihin, tapauksiin, sopimusraportteihin ja LifeGuard-raportointiin. Sopimus on ostettava laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Huomio: Z1AE-HC50XX-5200 on palvelusopimus, ei HC50-mobiilitietokone, laturi, akku tai muu fyysinen lisävaruste. Ohjelmistopäivitysten, LifeGuard-tuen, lisävarusteiden kattavuuden ja huollon saatavuus riippuvat tarkasta HC50xx-mallista, alueesta, laitteen kunnosta sekä Zebran voimassa olevista palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC50XX-5200 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltokeskus, depot- eli palautushuolto |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivän käsittelyaika huoltokeskuksessa |
| Kattavuus | Normaali kuluminen ja sisäisten sekä ulkoisten komponenttien tapaturmavahingot |
| Korjaukset | Työ ja kattavien korjausten varaosat |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen tekninen tuki, vianmääritys ja ongelmanratkaisu |
| Ohjelmisto-oikeudet | Soveltuvien ohjelmistojulkaisujen ja tukidokumentaation latausoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Laitetuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja soveltuvien engineering-muutosten automaattinen käyttöönotto |
| Raportointi | OneCare-pohjainen pilvipalvelukoontinäyttö sekä korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-raportointi |
| Akku | Laajennetun akun vakiomuotoinen ylläpito |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja palautuskäsittely |
| Hankinta | Laitteiston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, ensisijaisesti Zebra HC50 -laitteille ja niiden HC50xx-kokoonpanoille. Palveluun sisältyy vakiomuotoinen ylläpito laitteen laajennetulle akulle. Laitteen kanssa samanaikaisesti toimitetut lisävarusteet voivat kuulua kattavuuteen Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun rekisteröinti tai hankinta on tehtävä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Yhteensopivuus, huoltoon hyväksyminen, lisävarusteiden kattavuus sekä ohjelmisto- ja LifeGuard-päivitysten saatavuus määräytyvät tarkan HC50xx-mallin, alueen, laitteen kunnon ja Zebran voimassa olevien palveluehtojen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50xx is a five-year comprehensive service contract for Zebra HC50xx healthcare mobile computers. It includes depot repair, technical support, coverage for normal wear and accidental damage, software release and documentation access, LifeGuard security updates where supported, OneCare dashboard visibility, standard logistics and maintenance for the extended battery.
The service provides a three-business-day in-house repair turnaround target and must be purchased with the hardware or within 30 days of the hardware purchase. Z1AE-HC50XX-5200 is a service contract, not a physical device or accessory. Coverage and eligibility are subject to the exact device model, region and Zebra’s current service terms.
