Zebra OneCare Essential for HC50xx – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra HC50xx -mobiilitietokoneille tarkoitettu tekninen palvelu- ja huoltosopimus. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, huoltokorjaukset, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, vakiomuotoisen akkuhuollon, laitteiden käyttöönoton valmistelun sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, toimintahäiriöt ja valmistajaan liittyvät viat. Huoltoihin sisältyvät työ ja katettujen korjausten varaosat. Korjausten tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Standardipalveluun sisältyy maakuljetus palautusta varten, ja tähän palvelukokonaisuuteen kuuluu myös nopeutettujen noutojen vaihtoehto.
OneCare Essential tarjoaa ensisijaista puhelintukea paikallisina työaikoina kahdeksan tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Palveluun kuuluu soveltuvien Zebra-ohjelmisto- ja Android-käyttöjärjestelmäpäivitysten sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuettujen laitteiden osalta.
Palvelusopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän Zebra-laitteiston ostosta. Palvelu on sidottu rekisteröityyn Zebra-laitteeseen tai -laitteisiin, ja tarkka laiteoikeus vahvistetaan normaalisti sarjanumeron ja sopimusrekisteröinnin perusteella.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelutyyppi | Tekninen palvelu- ja huoltosopimus |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Osanumero | Z1AE-HC50XX-5113 |
| Tuoteperhe | HC50xx |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisina työaikoina |
| Akkupalvelu | Vakiomuotoinen akkuhuolto |
| Logistiikka | Nopeutettujen noutojen vaihtoehto |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen commissioning-palvelu |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Yleisesti ilmoitettu vähimmäistilaus | 20 palveluyksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC50xx -perheen mobiilitietokoneille, jotka on hankittu palvelun kanssa. Tarkka laitemallin yhteensopivuus, sarjanumerokohtainen palveluoikeus, alueellinen kattavuus ja akkukokoonpano tulee vahvistaa ennen tilaamista.
Palvelun saatavuus, vasteajat, nopeutettujen noutojen alueellinen kattavuus, käyttöönoton sisältö ja VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin saatavuus voivat vaihdella maittain, alueittain ja sopimusehtojen mukaan. Nopeutetut noudot rajoittuvat tässä kokoonpanossa yleensä Pohjois-Amerikan sekä EU- ja EFTA-alueille.
English Summary
Zebra OneCare Essential for HC50xx is a 5-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra HC50xx mobile computers. It includes accidental-damage and wear-and-tear protection, depot repair with a three-business-day target after receipt, priority telephone support during local business hours, standard battery maintenance, standard commissioning, expedited collection options and access to the VisibilityIQ OneCare dashboard.
The service also provides access to applicable Zebra software updates, supported Android operating-system updates and Zebra LifeGuard for Android security updates. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is tied to the registered Zebra device or devices. Regional availability, response levels, commissioning scope, collection coverage and dashboard access may vary. This is a service contract, not a device, accessory or replacement battery.
