Zebra OneCare Essential Service – HC50xx, 3 vuoden Comprehensive Coverage
Zebra OneCare Essential Service on HC50xx-sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Kolmen vuoden kattava palvelu auttaa ylläpitämään laitteiden käyttöaikaa tarjoamalla korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ennakoivan vaihdon sekä palveluraportoinnin.
Palveluun sisältyvät myös laitteen käyttöönoton tuki, Repair Service Dashboard ja Device Diagnostic -toiminnot tuetuille mobiilitietokoneille. Diagnostiikkatarkistukset voivat auttaa tunnistamaan WLAN-yhteyksiin, muistiin ja akkuun liittyviä ongelmia ennen korjausta. Korjauspalvelu perustuu normaaliin Zebra-huoltoprosessiin, ja korjauksen tavoiteaika on noin kolme arkipäivää.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelu on tarkoitettu vähintään 20 laitteen tilauksille tämän tuotekonfiguraation mukaisesti. Akun vaihto, palvelun kattavuus, poissulkemiset ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran voimassa olevien OneCare-palveluehtojen mukaan. Kyseessä on palvelusopimus, ei HC50-mobiilitietokone.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Valmistajan viite | Z1AE-HC50XX-3703 |
| Vaihtoehtoiset viitteet | Z1AEHC50XX3703, ZEB-Z1AEHC50XX3703 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja suojaus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Korjauspalvelu | Normaali logistiikka ja huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Suojaus | Suojaus tapaturmaisilta vaurioilta ja normaalilta kulumiselta |
| Korjaukset | Korjaustyö ja varaosat |
| Akun huolto | Käytössä olevien soveltuvien akkujen ennakoiva vaihto |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy palveluun |
| Hallintatyökalut | Repair Service Dashboard ja palveluraportointi |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitykset ja tuettujen Android-versioiden LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Diagnostiikka | Device Diagnostic tuetuille mobiilitietokoneille |
| Ostoehto | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service – HC50xx on tarkoitettu Zebra HC50xx -terveydenhuollon mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra HC50- ja HC55-tuoteperheille. Palvelu koskee HC50xx-laitteistoa, joka on hankittava erikseen. Sopimus tulee tilata 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – HC50xx, 3-Year Comprehensive Coverage is a service contract for Zebra HC50xx healthcare mobile computers. The plan includes comprehensive coverage, accidental damage and normal wear-and-tear protection, repair labor and replacement parts, technical support during local business hours, standard repair logistics and a target three-day repair turnaround.
The service also includes proactive replacement of eligible batteries in use, device commissioning, Repair Service Dashboard access, service reporting, device software updates, supported Android LifeGuard security updates and Device Diagnostic functionality. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is listed with a minimum order quantity of 20 units.
