Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra HC50xx -mobiilitietokoneille. Se tarjoaa kattavan laitesuojan ja teknisen tuen, joiden avulla voidaan hallita korjauskustannuksia, käyttökatkoja ja laitteen elinkaarta.
Palvelu kattaa tapaturmaiset vauriot, normaalin kulumisen, komponenttiviat ja valmistusvirheet. Lisäksi sopimukseen sisältyvät käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -korjaukset, Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli sekä standardiakun Premium Battery Maintenance -ylläpito.
Teknistä tukea on saatavana live-asiantuntijoilta maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyy maakuljetuksena toimitettava palautus, ja nopeampi palautuskuljetus voi olla saatavana erikseen.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Laiteturva | Tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen, komponenttiviat ja valmistusvirheet |
| Tekninen tuki | Live-asiantuntijat, maanantaista perjantaihin paikallisina toimistoaikoina |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Maakuljetuksena toimitettava palautus sisältyy palveluun |
| Ohjelmistojen ylläpito | Käyttöjärjestelmäpäivitykset ja -korjaukset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard for Android -päivitykset ja -korjaukset tuetuissa tapauksissa |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Raportointi | Korjausten, tapausten, sopimuksen ja LifeGuard-palvelun raportointi |
| Akkujen ylläpito | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä korjaus ja palautus |
| Palvelun viite | Z1AE-HC50XX-3310 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra HC50xx -sarjan mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra HC50 -terveydenhuollon mobiilitietokoneille. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä laitetta. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa yhteensopivan laitteiston ostosta, ja katettava HC50xx-laite on yksilöitävä ja rekisteröitävä Zebran palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelu ei ole tarkoitettu muille Zebra-tulostimille, skannereille, päätelaitteille tai lisävarusteille, ellei niitä ole erikseen sisällytetty sopimukseen. Ominaisuuksien, kuten akkuhuollon, noudon, toimitusten, hallintapaneelin ja korjauspalvelujen, saatavuus voi vaihdella alueittain ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for HC50xx is a 3-year service contract for compatible Zebra HC50xx mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, technical support, operating-system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates where supported, VisibilityIQ OneCare access and premium battery maintenance for the standard battery.
The service includes a three-business-day repair target after Zebra receives the device at its service center and ground return shipping. The contract must be purchased within 30 days of the original hardware purchase. Service availability may vary by country, region and final contract terms.
