Zebra OneCare Essential HC50xx-laitteille – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on Zebra HC50xx -sarjan terveydenhuollon mobiilitietokoneille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu tukipalvelu. Kolmen vuoden sopimus sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut, vakiomallisen akun ylläpidon sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiä soveltuvin osin.
Palvelu on suunniteltu ylläpitämään laitteiden käytettävyyttä ja vähentämään toiminnan keskeytyksiä sairaaloissa, klinikoilla ja muissa terveydenhuollon ympäristöissä. Se sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, laitteen diagnostiikkatuen sekä verkkopohjaisen palvelu- ja korjaustilanteen seurannan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelun nimi | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-HC50XX-3110 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaus | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus ja palautus Zebran alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Korjausaika | Kolmen päivän tavoiteaika |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Akun ylläpito | Vakiomallisen akun ylläpito |
| Noutopalvelu | Expedited collection/pickup; saatavuus vaihtelee alueen ja sopimusehtojen mukaan |
| Ohjelmistotuki | Android- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Palvelunhallinta | Verkkopohjainen Repair Service Dashboard |
| Hallintatoiminnot | Case-, sopimus- ja korjausraporttien tarkastelu sekä palvelutilanteen seuranta |
| Hankintavaatimus | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra HC50xx -tuoteperheen terveydenhuollon mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra HC50 -mobiilitietokoneet vakiomallisella akulla. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Lisävarusteet ja erikseen hankitut komponentit eivät kuulu automaattisesti palvelun piiriin, ellei Zebran palveluehdoissa toisin määritetä.
Noutopalvelun, korjauslogistiikan, tuen ja kattavuuden saatavuus voi vaihdella maan, sijainnin ja sopimusehtojen mukaan. Expedited collection -palvelun saatavuus on ilmoitettu Pohjois-Amerikan sekä EU-/EFTA-alueiden osalta sopimuksesta riippuen.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year service contract for Zebra HC50xx healthcare mobile computers. It provides comprehensive coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, depot repair and return, technical support during local business hours, standard battery maintenance and a three-day repair turnaround target.
The service also includes device diagnostics, Android and device software updates, applicable Zebra LifeGuard security updates, expedited collection where available and online repair-status visibility through the Repair Service Dashboard. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Coverage and service availability are subject to Zebra’s regional terms.
