Zebra OneCare Essential for ET8XXX – 3 vuoden kattava palvelusopimus Premier Battery Maintenance -ylläpidolla
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille, kuten ET80- ja ET85-malleille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huoltokorjaukset, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardiakun Premier Battery Maintenance -ylläpidon.
Palvelusopimus kattaa muun muassa laitteiston toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Laite korjataan tai vaihdetaan uudenveroisella laitteella, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää. Zebra valtuutettujen huoltoasiantuntijoiden tekemän korjauksen jälkeen laite palautetaan teknisten ehtojen mukaiseen kuntoon.
OneCare Essential sisältää priorisoidun live-agentin teknisen tuen normaaleina 8×5-palveluaikoina sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun, joka tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimuksiin, tukitoimintoihin, korjausten etenemiseen, toimitustasoon ja valittuihin LifeGuard-analytiikkatietoihin. Korjauksen normaali käsittelyaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen.
Palveluun sisältyvä Premier Battery Maintenance tukee standardiakun kunnon seurantaa ja ylläpitoa sekä auttaa vähentämään akkuun liittyviä käyttökatkoja. Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus on yleensä saatavilla ehdot täyttäville asiakkaille Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueella. Palvelun saatavuus, toimitustavat, korjausajat, ohjelmistopäivitykset ja alueellinen kattavuus voivat vaihdella.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattava suoja laitteiston toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle ja tapaturmaisille vaurioille |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu Zebra-huolto; korjaus tai uudenveroinen vaihtolaite, kun korjaus ei ole taloudellisesti järkevää |
| Normaali korjausaika | Noin 3 arkipäivää siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin tekninen tuki normaaleina 8×5-palveluaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistotuki ja soveltuvat käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun käyttö |
| Akkujen ylläpito | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus, tyypillisesti saatavilla Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-alueella ehdot täyttäville asiakkaille |
| Palautustoimitus | Maakuljetuksena toimitettava palautus sisältyy Essential-palvelumalliin |
| Huoltopyyntö | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-pyynnön tekeminen, kun tuettu |
| Hankinta ja rekisteröinti | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta ja rekisteröitäväksi oikealle laitteelle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET8XXX on tarkoitettu Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien Zebra ET80- ja ET85-sarjat sekä soveltuvat ET8XXX-kokoonpanot. Premier Battery Maintenance koskee standardiakkuja. Palvelu sidotaan suojattuun Zebra-laitteeseen, ja huoltoa tai palveluoikeuden tarkistamista varten tarvitaan yleensä laitteen sarjanumero.
Palvelu ei ole tabletti eikä lisää laitteen laitteisto-ominaisuuksia, kuten prosessoria, näyttöä, tallennustilaa, langattomia yhteyksiä tai viivakoodinlukua. Palvelun ehdot, alueellinen saatavuus, toimitusvaihtoehdot, korjausajat ja ohjelmistopäivitysten saatavuus voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET8XXX is a 3-year service contract for Zebra ET8x rugged tablets, including the ET80 and ET85 series. It provides comprehensive hardware coverage, protection against accidental damage and normal wear, technical support, depot repair, applicable software and LifeGuard security updates, VisibilityIQ OneCare dashboard access, and Premier Battery Maintenance for the standard battery.
The service also includes repair or replacement with a like-new device where repair is not economically practical, with a standard depot repair turnaround of approximately three business days after Zebra receives the device. Expedited two-way shipping may be available for eligible customers in North America and the EU/EFTA region. The service should be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and registered to the correct device.
