Zebra OneCare Essential for ET8x Series – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille. Palvelu sisältää katettujen laitteistovikojen korjauksen, Zebra-valtuutetun huoltopalvelun, teknisen puhelintuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin.
Palveluun kuuluvat myös korjauksen jälkeinen palautuskuljetus, nopeutettu noutopalvelu sekä standardiakun Premier Battery Maintenance -ylläpito. Kolmen arkipäivän huoltokäsittelytavoite koskee depot-huoltoa, ja palvelun saatavuus, vasteajat sekä noutovaihtoehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Sopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kattavuus alkaa Zebran palvelusopimusehtojen ja rekisteröintivaatimusten mukaisesti. Kyseessä on palvelu- ja huoltosopimus, ei tabletti tai lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET8XXX-3313 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava |
| Huolto | Katettujen laitteistovikojen korjaus Zebra-valtuutetussa huollossa |
| Tahattomat vauriot ja normaali kuluminen | Katettu Zebran ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8 × 5 -puhelintuki paikallisten palveluaikojen mukaisesti |
| Huollon käsittelytavoite | 3 arkipäivää, yleensä depot-huoltona |
| Ohjelmistotuki | Saatavilla |
| Laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Tuki tuetulle ET8x-alustalle saatavuuden mukaan |
| Huollon hallinta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Hallintatyökalu | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Näkyvyys | Korjaustapaukset, sopimukset ja palvelutoiminnot |
| Noutopalvelu | Nopeutettu nouto, alueellisten rajoitusten mukaisesti |
| Käyttöönotto | Sisältyy tai on käytettävissä sopimuksen ja käyttöönoton kelpoisuusehtojen täyttyessä |
| Akun ylläpito | Premier Battery Maintenance standardiakulle |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Palveluluokitus | UNSPSC 81112300 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET8x Series on tarkoitettu Zebra ET8x -sarjan kestäville tableteille, mukaan lukien Zebra ET80 ja Zebra ET85. Palvelu koskee ET8XXX-tuoteperhettä ja standardiakulla varustettuja ET8x-kokoonpanoja.
Yhteensopivuus tulee varmistaa tabletin tarkan mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista. Muut kuin standardiakut tai lisävarusteet voivat edellyttää erillistä kattavuutta. Kattavuuden poikkeukset, akunvaihdon ehdot, käyttöönoton vähimmäismäärät ja noutoehdot määräytyvät Zebran alueellisten palvelusopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET8x Series is a three-year service and maintenance contract for Zebra ET8x rugged tablets, including the ET80 and ET85. It provides comprehensive coverage, depot repair for covered hardware failures, 8×5 live technical phone support, software and security update support, VisibilityIQ OneCare dashboard access, expedited collection and Premier battery maintenance for the standard battery.
The service includes a three-business-day depot repair turnaround target and return shipping after repair, subject to regional terms. The contract should generally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Exact coverage, eligibility, commissioning conditions, collection options and service availability depend on Zebra’s regional contract terms and the tablet’s exact model and serial number.
