Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET6XXX-5113
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET6XXX-5113 on viiden vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä näkyvyyden korjausten ja palvelusopimuksen tilanteeseen.
Sopimukseen sisältyvät kattava suoja, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuus, standardiakun ylläpito, laitteen käyttöönotto sekä Zebra VisibilityIQ OneCare- tai muiden soveltuvien OneCare-raportointityökalujen tarjoama palvelunäkyvyys. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tabletin ostamisesta.
Tuote on palvelu- ja tukisopimus, eikä se sisällä Zebra ET60- tai ET65-tablettia. Alueellinen saatavuus, palvelutasot, tarkat vasteajat, akun ehdot, ohjelmistopäivitysten saatavuus ja poikkeukset määräytyvät ostosalueella sovellettavan Zebra OneCare -sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Valmistajan osanumero | Z1AE-ET6XXX-5113 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus ja valtuutettujen varaosien käyttö |
| Korjausaika | Tavoiteaika 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | 8 × 5 paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmistojulkaisut ja päivitykset |
| Android-tuki | Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset tuettuna |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Akku | Standardiakun standardiylläpito |
| Noutopalvelu | Nopeutettu noutopalvelu saatavilla soveltuvilla alueilla |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelunäkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare tai soveltuvat OneCare-raportointityökalut |
| Raportointi | Korjausraportit, tapaus- ja sopimusraportointi sekä LifeGuard-päivitys- ja tietoturvatilaraportointi |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tabletin laitteistohankinnasta |
| Minimitilausmäärä | 20 kpl jakelijatietojen mukaan; vaatimus on vahvistettava Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä aluekohtaisesti |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET6XXX-5113 on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille sekä ET6XXX-tuoteperheen tuetuille kokoonpanoille. Palvelu koskee palvelusopimuksen piiriin kuuluvia laitteita, ja se on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostamisesta.
Sopimus ei sisällä tablettia eikä muuta laitteistolisävarustetta. Alueellinen saatavuus ja palvelun tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja sopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET6XXX-5113 is a five-year service contract for eligible Zebra ET60 and ET65 rugged tablets and supported ET6XXX configurations. It provides comprehensive coverage, accidental-damage and wear-and-tear protection, authorised repair service, a three-business-day repair turnaround target, 8×5 technical support, software and supported Android updates, Zebra LifeGuard security updates, standard maintenance for the standard battery, standard commissioning and service visibility through applicable OneCare reporting tools.
The contract must generally be purchased within 30 days of the associated tablet hardware. It does not include the ET60 or ET65 tablet itself. Regional availability, exclusions, service-level definitions, battery conditions and update eligibility are governed by the applicable Zebra OneCare contract.
