Zebra OneCare Essential Service Contract for ET60/ET65 – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Service Contract on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ET60- ja ET65-rugged Android -tableteille. Sopimus tarjoaa kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä palautukseen perustuvan huoltopalvelun.
Palveluun sisältyy kolmen arkipäivän tavoitekorjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen. Lisäksi sopimus kattaa 8×5-teknisen tuen paikallisina arkipäivinä, huollon logistiikan, standardikomissionnin sekä VisibilityIQ OneCare -palvelun kautta tarjottavan huoltojen ja palvelutilanteen näkyvyyden alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää laitteen korjaukset, normaalin kulumisen sekä vahingossa aiheutuneet vauriot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Sopimukseen voi kuulua myös soveltuvien Zebra-ohjelmistoversioiden ja LifeGuard for Android -tietoturvapäivitysten käyttöoikeus palvelujakson aikana.
Kyseessä on huoltosopimus, ei ET60- tai ET65-tabletti. Palvelumalli perustuu laitteen toimittamiseen Zebran huoltokeskukseen, eikä vakiona sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa tai ennakkovaihtolaitetta. Sopimus on ostettava 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Palvelun saatavuus ja yksityiskohtaiset ehdot voivat vaihdella maittain ja sopimusehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Huolto- ja tukisopimus sekä takuun laajennus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-3C03 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Korjausmalli | Palautus huoltokeskukseen / return-to-depot |
| Korjausaika | 3 arkipäivän tavoite laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | 8×5, paikalliset arkipäivät ja liiketoiminta-ajat |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut ja käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Android-tietoturvapäivitykset | Soveltuvat Zebra LifeGuard for Android -päivitykset |
| Komissionointi | Standardikomissionointi SKU-kuvauksen mukaisesti |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö ja pilvipohjainen näkyvyys tuettuna |
| Logistiikka | Huoltolähetysten ja palautusten koordinointi |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei ole tämän palvelumallin vakio |
| Ennakkovaihtolaite | Ei normaalisti sisälly palveluun |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract for ET60/ET65 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra ET60 Android -yritystabletit
- Zebra ET65 Android -yritystabletit
- ET6XXX-tuoteperhe laitekokoonpanon ja alueellisen palveluoikeuden mukaisesti
Palvelu ei ole tarkoitettu Zebra-tulostimille, viivakoodinlukijoille tai muille tablet-tuoteperheille. Sopimuksen vähimmäistilaus on SKU:n yhteydessä yleensä 20 yksikköä, mutta määrä tulee varmistaa alueelliselta Zebra-jälleenmyyjältä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for ET60/ET65 is a 3-year service and support contract for Zebra ET60 and ET65 rugged Android enterprise tablets. It includes comprehensive repair coverage, 8×5 technical support, a three-business-day depot repair turnaround target, applicable software and LifeGuard for Android security updates, standard commissioning, logistics support and VisibilityIQ OneCare service visibility where available.
The service uses a return-to-depot repair model and does not normally include on-site service or advance replacement. The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase. Availability, commissioning scope, minimum order quantity and specific entitlements may vary by country and contract terms.
