Zebra OneCare Essential -palvelusopimus ET60- ja ET65-tableteille
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava tuki- ja suojapalvelu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille. Palvelusopimus auttaa vähentämään käyttökatkoja kattamalla korjaukset, tapaturmaiset vahingot, normaalin kulumisen ja valmistajan viat.
Palveluun sisältyvät Zebran valtuuttama korjauspalvelu ja varaosat, tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina sekä käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-versioihin. Korjausten käsittelyaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu myös palautuksen maakuljetus.
OneCare Essential sisältää lisäksi standardiakun premium-huollon, VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun sekä näkyvyyden korjausten, tukipyyntöjen, sopimusten ja LifeGuard-päivitysten tilanteeseen. Palvelusopimus on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus ja toimitusehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXX-3320 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava laitepalvelu, mukaan lukien tapaturmaiset vahingot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Valtuutettu korjauspalvelu ja varaosat |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Paikallisten aukioloaikojen mukainen 8×5-tuki |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut sekä Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-versioille |
| Akkuhuolto | Premium-huolto vakiokokoonpanon akulle |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -verkkopohjainen hallintapaneeli |
| Toimitus | Palautuksen maakuljetus sekä nopeutettu kaksisuuntainen toimitus soveltuvien alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Z1AE-ET6XXX-3320 on tarkoitettu Zebra ET60- ja ET65-rugged-tableteille sekä ET6XXX-tuoteperheen laitteille. Palvelu koskee laitteen vakiokokoonpanon akkua.
Kyseessä on ainoastaan tuki- ja suojapalvelusopimus, eikä se sisällä ET60- tai ET65-tablettia, lisävarustetta tai vara-akkua. Sopimusta rekisteröitäessä tulee varmistaa tabletin sarjanumero, kokoonpano, akun tyyppi, palvelumaa ja laitteiston ostopäivä. Alueellinen saatavuus ja tarkat toimitusehdot tulee vahvistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXX-3320 is a three-year comprehensive support and protection service contract for Zebra ET60 and ET65 rugged enterprise tablets. It covers repairs, accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects, technical support, software updates and Android LifeGuard security updates for supported versions.
The service includes Zebra-authorized repairs, a three-business-day repair turnaround after depot receipt, ground return shipping, premium maintenance for the standard battery and VisibilityIQ OneCare dashboard access. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware and is a service entitlement only; it does not include a tablet, accessory or replacement battery. Availability and shipping commitments vary by region.
