Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage, 5 vuoden palvelu – Z1AE-ET6XXW-5C00
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET60W- ja ET65W-rugged Windows -tableteille. Palvelu sisältää kattavan korjaussuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvatuen, huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen, standardimuotoisen palautuslogistiikan sekä pilvipohjaisen palvelun seurannan.
Palvelusopimus kattaa normaalin kulumisen sekä laitteen sisäisiin ja ulkoisiin komponentteihin kohdistuvat vahingot Zebran palveluehtojen mukaisesti. Korjauksiin sisältyvät osat ja työ. Huoltokeskuksessa tehtävän korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebra-huoltokeskuksessa. Laitteen kuljetukseen huoltokeskukseen kuluvaa aikaa ja palautuskuljetusta ei lasketa tähän tavoiteaikaan.
Sopimus sisältää priorisoidun pääsyn Zebran tekniseen tukeen paikallisina arkipäivinä maanantaista perjantaihin. Lisäksi käytettävissä ovat soveltuvat käyttöjärjestelmä-, Zebra-laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset. Windows ET60W- ja ET65W-tableteille sovelletaan Windows- ja Zebran tukemien ohjelmistojen päivityksiä; Android-kohtaiset LifeGuard-päivitykset eivät koske näitä Windows-tabletteja.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tehtävä depot- tai carry-in-korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää Zebra-huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Standardimuotoinen palautuslogistiikka ja vakiomuotoinen maakuljetus |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tuki maanantaista perjantaihin paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat käyttöjärjestelmä-, Zebra-laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | Zebra VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö alueellisen ja tuotekohtaisen saatavuuden mukaan |
| Hankinta | 30 päivän kuluessa soveltuvan laitteiston hankinnasta |
| Tuettu alusta | Zebra ET60W- ja ET65W Windows -rugged-tabletit |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage, 5-Year Service – Z1AE-ET6XXW-5C00 on tarkoitettu seuraaville Zebra Windows -tableteille:
- Zebra ET60W rugged Windows -tabletti
- Zebra ET65W rugged Windows -tabletti
Tämä palvelutuote on tarkoitettu Windows ET6x -malleille. Se eroaa palvelutuotteesta Z1AE-ET6XXX-5C00, joka liittyy yleensä Android-käyttöjärjestelmällä varustettuihin ET60- ja ET65-malleihin.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage, 5-Year Service – Z1AE-ET6XXW-5C00 is a five-year service contract for Zebra ET60W and ET65W rugged Windows tablets. It includes comprehensive repair coverage, priority technical support, applicable Windows and Zebra software updates, security-support access, depot or carry-in repair, standard return logistics and VisibilityIQ OneCare service visibility. The repair target is three business days from receipt at the Zebra service depot. The contract must be purchased within 30 days of the qualifying hardware purchase and is subject to Zebra’s service terms, eligibility requirements and regional availability.
