Zebra OneCare Essential Support Service for ET6XXW
Tuotekuvaus
Zebra Z1AE-ET6XXW-5700 on viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusopimus Zebra ET6XXW Windows -käyttöjärjestelmällä varustetuille kestäville yritystableteille. Palvelu laajentaa laitteen normaalin laitetakuun tarjoamaa suojaa ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalvelun, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten, laitenäkyvyyden sekä ennakoivan akkujen vaihdon avulla.
Kattavaan palveluun sisältyvät toiminnallisten vikojen, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuus. Laitteet korjataan Zebra-huollossa hyväksyttyjä varaosia ja huoltomenettelyjä käyttäen. Korjaustavoite on kolmen päivän käsittelyaika sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu korjauskeskuksessa. Palveluun kuuluvat myös vakiomuotoinen logistiikka ja maakuljetuksena toimitettava palautus.
Palvelusopimukseen sisältyy priorisoitu puhelintuki 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa sekä pääsy Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin tietoturvapäivityksiin. VisibilityIQ OneCare -pilvipaneeli tarjoaa tietoja muun muassa korjauksista, tukitapauksista, sopimuksista, laitteiden tilasta ja soveltuvista LifeGuard- tai tietoturvapäivityksistä.
Ennakoiva akkujen vaihtopalvelu on tarkoitettu käytössä oleville akuille, joiden suorituskyky ei enää ole luotettava. Akun seuranta ja vaihtokelpoisuus riippuvat tuetusta laitetiedonsiirrosta, palvelun aktivoinnista ja Zebran sovellettavista palvel ehdoista. Palvelu ostetaan yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta, ja sopimus liitetään tavallisesti laitteen sarjanumeroon ja laitekokoonpanoon.
Kyseessä on palveluoikeus, ei erillinen tabletti-, telakka-, näppäimistö-, laturi- tai muu laitteistotuote.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-5700 |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Tuetut käyttöjärjestelmät | Windows ET6XXW -tabletit |
| Korjaustavoite | 3 päivän käsittelyaika korjauskeskukseen vastaanottamisen jälkeen |
| Korjauspalvelu | Depot-korjauspalvelu |
| Korjauskattavuus | Toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Puhelintuki | Priorisoitu tekninen tuki 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Logistiikka | Vakiomuotoinen logistiikka ja maakuljetuksena toimitettava palautus |
| Akkujen palvelu | Ennakoiva käytössä olevien akkujen vaihto |
| Laitteiden hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare |
| Portaalin ominaisuudet | Korjausten, tukitapausten, sopimusten ja laitteiden tilan seuranta sekä raportointi |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Pääsy Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja soveltuviin tietoturvapäivityksiin |
| Huolto | Valtuutettu Zebra-huolto hyväksytyillä varaosilla ja huoltomenettelyillä |
Yhteensopivuus
Zebra Z1AE-ET6XXW-5700 on tarkoitettu Zebra ET6XXW -alustan Windows-tableteille, kuten Zebra ET60W– ja Zebra ET65W-rugged-tableteille sekä muille ET6XXW-kokoonpanon Windows-tableteille. Kattavuus koskee tavallisesti palvelusopimukseen rekisteröityä, yksilöityä laitetta.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi kenttätyöhön, työnohjaus- ja tarkastussovelluksiin, yleisen turvallisuuden ja hätätilanteiden käyttöön, ajoneuvopohjaiseen työskentelyyn sekä varasto-, kuljetus-, satama-, valmistus- ja kunnossapitoympäristöihin.
Z1AE-ET6XXW-5700 koskee Windows-käyttöjärjestelmällä varustettuja ET60W- ja ET65W-laitteita. Sitä ei tule sekoittaa Android-laitteille tarkoitettuun Z1AE-ET6XXX-5700-palveluun.
English Summary
Zebra Z1AE-ET6XXW-5700 is a five-year Zebra OneCare Essential support and maintenance contract for Zebra ET6XXW Windows rugged tablets, including the ET60W and ET65W. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with depot repair, a three-day repair target after receipt, standard logistics and priority 8×5 telephone support.
The service also includes access to applicable Zebra software and security updates, the VisibilityIQ OneCare cloud dashboard and proactive replacement of batteries in use. Coverage is normally linked to the serialized device registered to the contract and is generally intended for purchase within 30 days of the associated hardware purchase. This is a service entitlement and does not include a tablet or other hardware as a standalone product.
