Zebra OneCare Essential ET60W/ET65W – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden tukipalvelu ja laajennettu suoja Zebra ET60W- ja ET65W-rugged Windows -tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laiteturvan, vahinkosuojan, valmistajan valtuuttaman korjauspalvelun, teknisen tuen sekä käyttöjärjestelmä-, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Palveluun sisältyy suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan, valtuutettujen varaosien käyttö sekä kolmen päivän korjausaikatavoite Zebran palveluehtojen ja logistiikan mukaisesti. Lisäksi standardiakulle tarjotaan Premium Maintenance -ylläpito. Tekninen tuki on saatavilla paikallisina toimistoaikoina 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa.
Zebra VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huolto- ja laitekannan tilanteeseen. Hallintapaneelissa voidaan seurata muun muassa korjausraportteja, tapauksia ja sopimuksia, LifeGuard-päivityksiä sekä palvelutoimintaa ja laitteiden tilaa. Tuettuihin käyttöjärjestelmäkokoonpanoihin on saatavilla myös Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä.
Palvelusopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän tabletin ostosta. Palvelun saatavuus, keräysehdot ja palvelutasot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Nopeutettu laitteen nouto on määritelty tuettuihin Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueiden markkinoihin. Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti tai laitetarvike.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Tuotenumero | Z1AE-ET6XXW-5310 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää, Zebran palveluehtojen ja logistiikan mukaisesti |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Tuen saatavuus | Paikalliset toimistoajat |
| Akun huolto | Premium Maintenance standardiakulle |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutettu huoltoverkosto ja valtuutetut varaosat |
| Ohjelmistojen ylläpito | Pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Tietoturvapäivitykset | Zebra LifeGuard -päivitykset tuetuille käyttöjärjestelmäkokoonpanoille |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen Zebra VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-päivitysraportointi |
| Laitteen nouto | Nopeutettu nouto tuetuilla Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tabletin laitehankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5310 on tarkoitettu Zebra ET60W -rugged Windows -tabletille ja Zebra ET65W -rugged Windows 5G WWAN -tabletille. Palvelu koskee ET6XXW Windows -tablettiperhettä ja on tarkoitettu standardiakun kokoonpanolle.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan kassapisteisiin ja mobiilikassaratkaisuihin, varastonhallintaan, keräilyyn ja hyllytykseen, kuljetus- ja logistiikkatoimintoihin, tuotantoympäristöihin, kenttähuoltoon, terveydenhuollon työtehtäviin sekä hotelli- ja tapahtumakäyttöön. Kattavuus on aina Zebran alueellisten ehtojen, poikkeusten, kelpoisuusvaatimusten ja palvelutasoehtojen alainen.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5310 is a five-year comprehensive service contract for Zebra ET60W and ET65W rugged Windows tablets. It includes accidental damage and normal wear coverage, authorised repair services, authorised replacement parts, a three-day repair turnaround target, 8×5 technical support during local business hours and premium maintenance for the standard battery.
The service also provides access to eligible Zebra software, firmware and operating-system updates, including LifeGuard security updates for supported configurations. Zebra VisibilityIQ OneCare offers cloud-based service and fleet visibility, including repair, case, contract and LifeGuard update reporting. Expedited collection is available in supported North American and EU/EFTA territories. The service is generally intended to be purchased within 30 days of the associated tablet hardware purchase, subject to Zebra’s regional terms and service conditions.
