Zebra OneCare Essential ET6XXW Windows -tableteille – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5123 on viiden vuoden valmistajan tukema palvelusopimus Zebra ET6XXW Windows -tableteille. Kattava palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla laitekorjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset, akun ylläpidon, nopeutetut kuljetukset sekä laitteen käyttöönoton.
Palveluun sisältyy valmistajan valtuuttama korjaus hyväksytyillä varaosilla, kolmen päivän korjaustavoite laitteen saavuttua korjaamolle sekä palautukseen perustuva depot-korjauspalvelu. Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden korjausten tilaan, raportointiin, palvelumittareihin sekä soveltuvin osin LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Standardi käyttöönotto sisältyy palvelupakettiin, mutta käyttöönoton tarkka laajuus, määritykset ja mahdollinen vähimmäislaitemäärä tulee vahvistaa ennen tilaamista. Reseller-tietojen mukaan tämän tuotetunnuksen yleinen vähimmäistilausmäärä on 20 laitetta.
Palvelun tiedot
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ET6XXW-5123 |
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu takuu ja huoltosuunnitelma |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot |
| Kulutuskattavuus | Normaali kuluminen |
| Toimintahäiriöt | Toiminnalliset viat |
| Korjauspalvelu | Valmistajan valtuuttama korjaus hyväksytyillä osilla |
| Korjaustavoite | 3 päivää laitteen saapumisesta korjauspalveluun |
| Huoltomenetelmä | Depot- / return-to-base-korjaus |
| Kuljetukset | Nopeutettu kaksisuuntainen kuljetus |
| Tekninen tuki | 8×5-tuki asiakaspalvelijalta paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja -tuki |
| Käyttöjärjestelmätuki | Tuetut Windows-kokoonpanot |
| Päivitykset | Tietoturva- ja laiteohjelmistopäivitykset saatavuuden mukaan |
| Akun ylläpito | Vakiakun standardi ylläpito |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Palvelun seuranta | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Korjausten tila ja raportit, tapaukset ja sopimukset, huoltomittarit sekä soveltuvin osin LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
| Vaihtolaite | Tuki vaihtolaitteelle, jos laite ei ole taloudellisesti korjattavissa, Zebran palveluehtojen mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Yleinen vähimmäistilausmäärä | 20 laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5123 on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -tablettiperheelle, mukaan lukien Zebra ET60W -kovakuorinen Windows-tabletti ja Zebra ET65W -kovakuorinen Windows 5G -tabletti.
Palvelu koskee Windows-kokoonpanoja ET6XXW-tuoteperheessä. Tämä palvelutunnus on tarkoitettu Windows-tableteille, eikä sitä tule sekoittaa tunnukseen Z1AE-ET6XXX-5123, joka on listattu Android-käyttöjärjestelmää käyttäville ET60- ja ET65-tableteille.
Vakiakun ylläpito sisältyy palveluun. Laajennettujen akkujen, vaihtoakkujen ja akun erillisten virkistyspalvelujen kattavuus saattaa edellyttää erillistä palveluvaihtoehtoa. Nopeutettu kuljetus on reseller-tietojen mukaan saatavilla Pohjois-Amerikan ja EU/EFTA-alueilla.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET6XXW-5123 is a five-year comprehensive service contract for Zebra ET6XXW Windows tablets, including the ET60W and ET65W. The service provides accidental damage, normal wear and tear and functional failure coverage, manufacturer-authorised depot repairs, a three-day repair target after receipt at the repair facility, expedited two-way shipping and 8×5 live-agent technical phone support.
The plan also includes software, operating-system, security and firmware support where available, standard battery maintenance, standard device commissioning and access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard. The service must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Reseller listings commonly specify a minimum order quantity of 20 units, and shipping availability is specified for North America and EU/EFTA regions. Extended battery coverage may require a separate service option.
