Zebra OneCare Essential for ET6XXW – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential for ET6XXW on kolmen vuoden valmistajan tukema palvelu- ja takuusuunnitelma Zebra ET60W- ja ET65W-rugged Windows -tableteille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä korjauspalvelut. Kokonaisuuteen kuuluvat myös standardimuotoinen käyttöönotto, nopeutettu nouto ja palvelunhallinnan näkyvyys.
Palvelu on suunniteltu organisaatioille, jotka käyttävät vähintään 20 Zebra-tablettia esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, logistiikassa, kenttätyössä, tuotannossa, terveydenhuollossa tai ravintola-alalla. Korjauspalvelun noin kolmen työpäivän käsittelyaika lasketaan siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3C13 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, kattava takuu- ja tukisuunnitelma |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Laiteturva | Kattavuus toiminnallisille vioille, normaalille kulumiselle, tapaturmaisille vaurioille ja valmistusvioille |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebran valtuutetuilla prosesseilla ja osilla |
| Korjauksen käsittelyaika | Noin 3 työpäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuskuljetus | Maanpäällinen palautuskuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu yhteys Zebran tekniseen asiantuntijatukeen |
| Tuen palveluaika | Maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, korjaus- ja päivitysversiot sopimuskauden aikana |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -näkyvyys tuettujen laitteiden ja alueiden mukaisesti |
| Palvelunhallinnan tiedot | Korjaustilaukset, tukipyynnöt, sopimuskattavuus, korjausten ja tapausten elinkaari sekä palvelumittarit |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto |
| Nopeutettu nouto | Sisältyy; yleensä määritelty Pohjois-Amerikan ja EU-/EFTA-alueille |
| Hankinta | Suositeltu hankittavaksi 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXW on tarkoitettu seuraaville Zebra-rugged Windows -tableteille:
- Zebra ET60W
- Zebra ET65W 5G WWAN
- Zebra ET6XXW -tuoteperhe
ET6XXW-viitteellä varustettua Windows-laitteille tarkoitettua palvelua ei tule sekoittaa vastaavanumeroiseen ET6XXX-palveluun, joka on tarkoitettu Android-käyttöjärjestelmää käyttäville ET60- ja ET65-laitteille. Alueellinen saatavuus, palvelukeskuksen sijainti, vasteajat ja nopeutetun noudon ehdot voivat vaihdella. Tarkat ehdot määräytyvät palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXW is a three-year comprehensive service and support plan for Zebra ET60W and ET65W rugged Windows tablets. It includes protection against functional failures, normal wear and tear, accidental damage and manufacturing defects, as well as Zebra-authorized repair, approximately three-business-day depot turnaround, priority 8×5 technical support, applicable software and firmware updates, standard device commissioning, expedited collection and VisibilityIQ OneCare service-management access.
The plan is intended for the ET6XXW Windows tablet family and should not be confused with the similarly numbered ET6XXX plan for Android ET60 and ET65 devices. It is intended to be purchased within 30 days of the hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 units. Regional availability and service terms may vary.
