Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows -tabletit – 3 vuoden kattava palvelu ja ennakoiva akun vaihto
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden laajennettu palvelu-, huolto- ja takuukokonaisuus Zebra ET60W- ja ET65W Windows -tableteille. Palvelu kattaa toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen aiheuttamat korjaukset. Varaosat ja työ sisältyvät palveluun.
Huolto toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa, ja korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu myös paikallisen työajan tekninen tuki, käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset sekä verkkopohjaiset huollonhallinnan ja korjausvaltuutuksen palvelut saatavuuden mukaan.
Palveluun sisältyvä ennakoiva akun vaihto koskee vakiovarusteltuja akkuja ja edellyttää vähintään 10 laitteen palvelukokonaisuutta. Palvelu on uusi palvelusopimus, joka tulee yleensä hankkia laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa laitteiston alkuperäisestä hankinnasta. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei tabletti, lisävaruste tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3700 |
| Palvelutyyppi | Laajennettu palvelu-, huolto- ja takuukokonaisuus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Korjausten kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Huoltopaikka | Zebra-valtuutettu huoltokeskus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Maapalautus sisältyy, jos alueelliset palveluehdot sen mahdollistavat |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki paikallisena työaikana, tyypillisesti 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Huollonhallinta | Verkkopohjainen korjausvaltuutus ja palvelunhallinta |
| Akkupalvelu | Ennakoiva akun vaihto |
| Akun soveltuvuus | Vakiomallinen akku |
| Akkupalvelun vähimmäismäärä | 10 laitetta |
| Sopimustyyppi | Uusi palvelusopimus, ei uusinta |
| Palveluun liittyminen | Yleensä 30 päivän kuluessa alkuperäisestä laitehankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets -palvelu on tarkoitettu Zebra ET6XXW Windows -tablettiperheelle, mukaan lukien seuraavat laitteet:
- Zebra ET60W Windows -rugged-tabletti
- Zebra ET65W Windows -rugged-tabletti
Palvelu on tarkoitettu laitteille, jotka on hankittu palvelun kanssa tai liitetään palveluun yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Ennakoiva akun vaihto koskee vakiomallista akkua, ei laajennetun akun kokoonpanoa, ja edellyttää vähintään 10 laitteen määrää. Saatavuus, toimitustapa, tukiajat ja tarkat huoltositoumukset voivat vaihdella maittain ja palvelualueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET6XXW Windows Tablets is a three-year comprehensive service agreement for Zebra ET60W and ET65W Windows rugged tablets. It covers functional failures, accidental damage and normal wear and tear, including parts and labor. Repairs are handled through a Zebra-authorized depot or service center, with a target turnaround of three business days after the device is received.
The service includes priority technical support during local business hours, operating-system and device software updates, online repair authorization and service-management support. A proactive battery refresh is available for standard-battery devices and requires a minimum of 10 devices. This is a new service agreement rather than a renewal and should generally be purchased within 30 days of the original hardware purchase. It does not include advanced replacement or same-day replacement.
