Otsikko
Zebra OneCare Essential Support – 3 vuoden huolto- ja tukipalvelu ET6x Windows -tableteille
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage and Premier Maintenance for Extended Battery on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET6x Windows -yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan toiminnallisia vikoja, tapaturmaisia vaurioita sekä normaalia kulumista vastaan.
Palveluun kuuluvat Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten korjauspalvelut, tarvittavat varaosat ja työ, tekninen tuki, soveltuvat ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -koontinäkyvyys palvelun saatavuuden mukaan. Lisäksi sopimus sisältää tuettujen laajennettujen akkujen Premier Battery Maintenance -ylläpidon.
Palvelu on suunniteltu vähentämään odottamattomia korjauskustannuksia ja käyttökatkoja esimerkiksi varastoissa, jakelussa, tuotannossa, kuljetuksessa, kenttähuollossa ja muissa ympäristöissä, joissa käytetään Zebra ET60W- tai ET65W-tabletteja. Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage and Premier Maintenance for Extended Battery |
| Viite | Z1AE-ET6XXW-3400 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkotakuu- ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Laitteistokattavuus | Kattava laitteistoturva |
| Kattavuus | Toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot sekä normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettujen huoltokeskusten suorittamat korjaukset, varaosat ja työ |
| Korjausaika | Normaalisti 3 arkipäivän depot-korjausaika laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Maantie- tai vakiomuotoinen palautuskuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu asiantuntijatuki paikallisten työaikojen aikana, 8 x 5 |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja Windows-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| VisibilityIQ OneCare | Pilvipohjainen näkyvyys korjausten tilaan, tukipyyntöihin, sopimus- ja käyttöoikeustietoihin sekä palveluraportointiin |
| Akkupalvelu | Premier Battery Maintenance tuetulle laajennetulle akulle |
| Palvelun toimitustapa | Standardimuotoinen depot-palvelu |
| Hankinta | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra Windows -tableteille ja tuetuille kokoonpanoille:
- Zebra ET60W Windows -yritystabletti
- Zebra ET65W Windows -yritystabletti
- Palveluoikeuteen kuuluvat ET6XXW-sarjan kokoonpanot
- Tuettujen ET6x Windows -tablettien kanssa käytettävät laajennetut akut
Palvelu koskee vain sopimukseen rekisteröityjä ja oikeutettuja Zebra ET6XXW-laitteita ja kokoonpanoja. Se ei normaalisti kata erillisiä lisävarusteita, kolmannen osapuolen ohjelmistoja, kulutustarvikkeita, katoamista, varkautta tai luvattomia muutoksia. ET6XXW viittaa Windows-versioon, eikä palvelua tule sekoittaa Zebra ET60- ja ET65 Android -mallien palvelusopimuksiin. Saatavuus, vasteajat ja tarkat palveluoikeudet voivat vaihdella maittain ja alueittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support with Comprehensive Coverage and Premier Maintenance for Extended Battery is a 3-year service contract for Zebra ET60W and ET65W Windows enterprise tablets and eligible ET6XXW configurations.
The service includes comprehensive hardware coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, together with authorised repair parts and labour. It also provides priority 8×5 live-agent technical support, applicable Windows, firmware and device software updates, standard depot repair with a 3-business-day turnaround after receipt at the repair facility, and standard ground return shipping.
The contract includes Premier Battery Maintenance for the supported extended battery and access to VisibilityIQ OneCare service visibility, subject to account setup and regional availability. It is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This is a service contract, not a tablet, accessory, software licence or replacement unit.
