Zebra OneCare Essential for ET5XXX – 4 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential for ET5XXX on neljän vuoden kattava palvelu- ja tukisopimus Zebra ET5X -yritystableteille. Palvelu sisältää laitteen korjaukset, teknisen tuen, vahinkojen ja normaalin kulumisen kattavuuden sekä valmistajan vikoihin ja toimintahäiriöihin liittyvän huollon.
Sopimukseen kuuluvat osat ja työ, Zebra-valtuutetuilla osilla tehtävä korjauspalvelu sekä depot- tai carry-in-huolto. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Lisäksi palvelu tarjoaa pääsyn ohjelmistojulkaisuihin, laitepäivityksiin ja tuettujen laitteiden LifeGuard Android -tietoturvapäivityksiin.
Palveluun sisältyvät myös tekninen puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, Zebra-verkkotietokanta, koulutusresurssit sekä online-työkalut huoltotilausten ja palautusmateriaalilupien hallintaan. VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö tarjoaa näkyvyyden huoltoraportteihin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin ja LifeGuard-tilaan.
Kyseessä on palveluoikeus, ei tabletti, lisävaruste tai vaihtolaite. Palvelu ei normaalisti sisällä saman päivän vaihtolaitetta. Sopimus tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se tulee kohdistaa oikeaan ET5X-laitteeseen ja sarjanumeroon.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite | Z1AE-ET5XXX-4C00 |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja laajennettu tukisopimus |
| Palvelun kesto | 4 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vahingot |
| Kulumissuoja | Normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot- tai carry-in-huolto |
| Korjauspalvelun sisältö | Osat ja työ |
| Korjauksissa käytettävät osat | Zebran valtuuttamat osat |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja yleensä sisältyvä maapalautus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard Android -päivitykset laitteen ja ohjelmiston elinkaaren puitteissa |
| Verkkopalvelut | Zebran tietokanta, verkkokoulutus ja huoltotilausten hallintatyökalut |
| Koontinäyttö | VisibilityIQ OneCare |
| Aktivointi | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential for ET5XXX on tarkoitettu Zebra ET5X -yritystableteille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra ET50
- Zebra ET51
- Zebra ET55
- Zebra ET56
- Muut Zebra ET5X -perheen yhteensopivat ET5XXX-kokoonpanot
Palvelu tulee yhdistää tarkkaan ET5X-laitemalliin ja sarjanumeroon. Saatavuus, kattavuus, toimitustavat ja tuetut Android-versiot voivat vaihdella maan, laitteen kokoonpanon ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for ET5XXX is a four-year comprehensive service contract for Zebra ET5X enterprise tablets. It covers repairs, parts and labour, accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and functional failures. The service includes depot or carry-in repair, standard logistics, local business-hours telephone support, software updates, supported LifeGuard Android security updates, online service tools and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The repair target is three business days after the device is received at the service depot. The service is generally purchased within 30 days of the associated hardware purchase and must be matched to the correct ET5X device and serial number. This is a service entitlement, not a tablet or same-day replacement service.
