Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage ET5XXX – 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET5XXX-3C20 on Zebra ET5X -sarjan yritystableteille tarkoitettu kolmen vuoden huolto-, tuki- ja suojauspalvelu. Kattava palvelusopimus sisältää suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan sekä varaosat ja työn valtuutetussa Zebra-huollossa.
Palveluun kuuluu laitteen vianmääritys, puhelimitse saatava tekninen tuki, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus huoltoa varten sekä noin kolmen arkipäivän huoltotavoite. Lisäksi sopimus tarjoaa pääsyn ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin sekä tuettujen Android-laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin. Pilvipohjaisen hallintanäkymän avulla voidaan seurata huoltotapauksia, raportteja, sopimuksen tilaa sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiä.
Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti tai laitteistolisävaruste. Palvelu perustuu huoltokeskuksessa tehtävään huoltoon, eikä se ole paikan päällä tarjottava korjauspalvelu. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kolmen arkipäivän huoltotavoite voi riippua laitteen vastaanottamisesta, onnistuneesta vianmäärityksestä ja alueellisista palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET5XXX-3C20 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Suojaukset | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Huoltopalvelu | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Varaosat ja työ | Sisältyvät palveluun |
| Huoltotavoite | Noin 3 arkipäivää |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistojulkaisut sekä tuettujen laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Hallintatyökalut | Pilvipohjainen Zebra-hallintapaneeli / VisibilityIQ OneCare |
| Seuranta | Huoltotapaukset, raportit, sopimuksen tila sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivitykset |
| Hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa liittyvän laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET5XXX -tuoteperheen yritystableteille. Yhteensopivia malleja ovat esimerkiksi:
- Zebra ET50
- Zebra ET55
- Zebra ET51 Android
- Zebra ET51 Android integroidulla skannerilla
- Zebra ET51 Windows
- Zebra ET51 Windows integroidulla skannerilla
- Zebra ET56 Android
- Zebra ET56 Windows
Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan ET5X-mallin, kokoonpanon ja sarjanumeron perusteella ennen tilaamista, sillä kattavuus voi vaihdella alueen ja laite-SKU:n mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET5XXX-3C20 is a three-year service contract for Zebra ET5X enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for accidental damage and normal wear and tear, including parts and labor, authorized repair, telephone technical support, expedited two-way shipping and an approximately three-business-day repair target.
The service also provides access to software and firmware releases, Android LifeGuard security updates where applicable, online support resources and a cloud-based dashboard for repair cases, reports, contract status and security-update visibility. The plan uses a carry-in/service-center repair model and should generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact compatibility must be confirmed using the complete tablet model, configuration and serial number.
