Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET4XXX-5C13
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET4XXX-5C13 on viiden vuoden kattava palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra ET4X -yritystableteille. Palvelu sisältää Zebra-huoltokeskuksessa tehtävät korjaukset, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä suojan tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan.
Sopimukseen sisältyy VisibilityIQ OneCare -kojelauta soveltuville mobiililaitteille. Sen avulla voidaan seurata muun muassa korjausten ja palvelupyyntöjen tilaa, sopimustietoja, korjausten suorituskykyä sekä LifeGuard-tietoja. Lisäksi mukana on standardimuotoinen commissioning-palvelu, joka voi palveluehtojen mukaisesti tukea laitteen käyttöönottoa, ohjelmistojen ja sovellusten lataamista sekä asetusten ja käyttöjärjestelmä- tai LifeGuard-version valmistelua.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suojaus, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Zebran valtuutetussa huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Korjausaika | Tavoite 3 arkipäivää laitteen saapumisesta Zebra-huoltokeskukseen |
| Palautustoimitus | Maakuljetus sisältyy |
| Tekninen tuki | Priorisoitu live-agentin puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmistotuki | Vianmääritys, ohjelmistotuki ja ohjelmistopäivitykset |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvapäivitykset | Tuetut käyttöjärjestelmäpäivitykset ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset tuetuille Android-laitteille |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -kojelauta soveltuville mobiililaitteille |
| Commissioning-palvelu | Standardimuotoinen commissioning sisältyy |
| Nopeutettu nouto | Sisältyy soveltuville käyttöönotoksille Pohjois-Amerikassa ja EU-/EFTA-markkinoilla |
| Hankinta-aika | Palvelu on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra ET40 -yritystabletit
- Zebra ET45 -yritystabletit
- ET4X- ja ET4XXX-tablettikokoonpanot
Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityä tiettyä Zebra-laitetta. Saatavuus, korjaus-, vaihtolaite-, commissioning- ja noutopalvelujen tarkat ehdot määräytyvät rekisteröidyn laitteen, maan, sopimusehtojen ja Zebran palvelusaatavuuden perusteella. Palvelu ei sisällä Zebra ET40- tai ET45-tablettia itsessään.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET4XXX-5C13 is a five-year comprehensive service and maintenance contract for Zebra ET40, ET45 and other ET4X/ET4XXX enterprise tablet configurations. It includes depot repair, accidental-damage and normal-wear coverage, technical support, software and supported operating-system updates, Zebra LifeGuard security updates for supported Android devices, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard commissioning.
The service provides a target repair turnaround of three business days after receipt at a Zebra repair facility, with ground return shipping included. Priority live-agent technical support is generally available 8×5 during local business hours. Expedited collection is included for eligible North America and EU/EFTA deployments. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase, and all entitlements are subject to the registered device, region and Zebra service terms.
