Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-5300 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-5300 on Zebra ET4XXX -yritystableteille tarkoitettu viiden vuoden palvelu-, jatkotakuu- ja ylläpitosopimus. Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää tuen vahinkotilanteisiin, toimintahäiriöihin, normaaliin kulumiseen ja katettujen komponenttien vikoihin.
Palvelu sisältää Zebra-valtuutetun korjauksen alkuperäisosilla, laitteen korjauksen tai tarvittaessa vastaavan uudenveroiseksi kunnostetun laitteen vaihdon, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää. Korjauksen tavoiteaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa.
Sopimukseen sisältyy lisäksi standardin akun Premier Battery Maintenance -ylläpito, jonka tarkoituksena on auttaa tunnistamaan akun kapasiteetin heikkeneminen ja ylläpitämään laitteen käytettävyyttä. Akun vaihto tai huolto määräytyy Zebran palveluehtojen ja kelpoisuussääntöjen mukaisesti.
OneCare Essential tarjoaa myös Zebra-teknisen tuen normaalina työaikana, laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetuille ET4XXX-laitteille saatavilla olevat Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu mahdollistaa laitteiden, huoltotapausten, sopimusten ja korjausten seurannan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET4XXX-5300 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjausmalli | Huoltokeskuksessa suoritettava korjaus |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tuki | Zebran tekninen tuki, normaalisti 8×5 |
| Ohjelmisto-oikeudet | Laiteohjelmistopäivitykset sekä tuetut Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Akun palvelu | Premier Battery Maintenance laitteen standardiakulle |
| Palvelun toteutus | Korjaus tai vastaava uudenveroinen vaihtolaite, jos korjaus ei ole käytännöllinen |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Määrä | Yksi palveluoikeus katettua laitetta kohden |
| Alueelliset rajoitukset | Kyllä; palveluehdot ja saatavuus vaihtelevat maittain |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ET4XXX -tuoteperheen yritystableteille, kuten Zebra ET40- ja ET45-malleille, laitteen kokoonpanon, alueen ja palvelukelpoisuuden mukaan.
Palvelu kohdistetaan rekisteröityyn laitteeseen sen sarjanumeron perusteella. Se ei ole erillinen lisävaruste tai ohjelmistolisenssi. Premier Battery Maintenance koskee tuetun ET4XXX-laitteen mukana toimitettua standardiakkua, eikä palvelun tule olettaa kattavan kaikkia lisävarusteena saatavia tai suurikapasiteettisia akkuja.
Palvelusopimus tulee normaalisti hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Tarkka yhteensopivuus, akun tyyppi, palvelun alkamispäivä ja alueelliset ehdot tulee varmistaa laitteen sarjanumeron perusteella ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-5300 is a five-year service, extended warranty and maintenance plan for eligible Zebra ET4XXX enterprise tablets. Comprehensive Coverage includes support for accidental damage, functional failures, normal wear and tear, and covered component failures.
The plan provides Zebra-authorized depot repair, genuine parts, a three-business-day repair turnaround target from service-center receipt, and repair or like-for-like replacement when repair is not practical. It also includes Premier Battery Maintenance for the standard battery supplied with the supported device.
Additional features include standard business-hours technical support, device software updates, applicable Android and LifeGuard security updates, online RMA tools and VisibilityIQ OneCare cloud reporting. The service must normally be purchased within 30 days of the hardware purchase. Eligibility, covered models, battery types and service availability vary by country and must be confirmed using the device serial number.
