Zebra OneCare Essential Comprehensive Service – ET4XXX, 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service – ET4XXX, 5-Year on Zebra Technologiesin viiden vuoden palvelusopimus Zebra ET40- ja ET45-yritystableteille. Palvelu laajentaa laitteen vakiotakuun jälkeistä tukea ja auttaa vähentämään käyttökatkoja kattavan laitesuojan, huollon, teknisen tuen ja ohjelmistopäivitysten avulla.
Palveluun sisältyy toimintahäiriöiden, tapaturmaisten vaurioiden sekä normaalin kulumisen kattavuus. Laitteet huolletaan valtuutettujen huoltoprosessien ja varaosien mukaisesti. Jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti, vaihtolaite voidaan toimittaa Zebran palveluehtojen mukaisesti. Huollon tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa, ja palautuskuljetus sisältyy maantiekuljetuksena.
OneCare Essential sisältää priorisoidun puhelintuen paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5, sekä Zebra-käyttöjärjestelmän ohjelmistopäivitykset ja soveltuvin osin LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotilanteisiin, tukipyyntöihin, sopimustietoihin ja palveluraportointiin. Palveluun sisältyvät myös vakiomuotoinen käyttöönotto, standardilogistiikka ja lisäakun vakiomuotoinen ylläpitotuki.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential Comprehensive Service |
| Viite | Z1AE-ET4XXX-5203 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, jatkettu takuu ja ylläpitopalvelu |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Huoltomalli | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Huollon tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen saapumisesta |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Palautuskuljetus | Maantiekuljetus sisältyy |
| Laitesuojan kattavuus | Toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Zebra-käyttöjärjestelmän päivitykset sekä soveltuvin osin LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja palveluraportointi |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Lisäakun ylläpito | Vakiomuotoinen ylläpitotuki valinnaiselle lisäakulle |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa liitetyn laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service – ET4XXX, 5-Year on tarkoitettu Zebra ET40- ja ET45-yritystableteille sekä soveltuville ET4XXX-kokoonpanoille. Palvelun kattavuus tulee varmistaa tabletin tarkan kokoonpanon ja käyttöalueen perusteella ennen tilaamista. Palvelu ei sisällä ET40- tai ET45-tablettia, vaan kyseessä on erikseen hankittava ylläpito- ja tukipalvelu. Liitetty laite on normaalisti rekisteröitävä tai yksilöitävä palvelusopimuksen yhteydessä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service – ET4XXX, 5-Year is a five-year service contract for Zebra ET40 and ET45 enterprise tablets. It provides comprehensive coverage for functional failures, accidental damage and normal wear and tear, along with depot repair, a three-business-day repair turnaround target after receipt at the repair facility and ground return shipping.
The service also includes priority telephone support during local business hours, Zebra operating-system updates, applicable LifeGuard for Android security updates, standard commissioning, extended-battery maintenance and VisibilityIQ OneCare access for service visibility and reporting. The contract must normally be purchased within 30 days of the associated hardware. Regional availability and exact service conditions may vary by country and Zebra contract terms.
