Zebra OneCare Essential Service – Z1AE-ET4XXX-5200
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava ylläpito- ja tukipalvelusopimus Zebra ET40- ja ET45-yritystableteille. Palvelu sisältää suojan normaalille kulumiselle, tapaturmaisille vaurioille ja toimintahäiriöille sekä valmistajan teknisen tuen, korjauspalvelut ja ohjelmistotuen.
Sopimus on tarkoitettu laitteille, joissa käytetään laajennettua akkukokoonpanoa. Zebra valtuutettu huoltokeskus käsittelee korjaukset, ja normaali korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Palveluun kuuluu yleensä myös vakiomuotoinen palautus maateitse.
VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimuksen tilaan, korjausten suorituskykyyn, huoltoaikoihin sekä LifeGuard- ja tietoturvapäivityksiin. Kyseessä on palvelu- ja ylläpitosopimus, ei tabletti, maksupääte tai laitetarvike.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-ET4XXX-5200 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Kattava |
| Suojaus | Normaali kuluminen, tapaturmaiset vauriot ja toimintahäiriöt |
| Korjausmalli | Korjaus valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Normaali korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki maanantaista perjantaihin paikallisena työaikana |
| Ohjelmistotuki | Käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset, kun niitä on saatavilla tuetulle laitteelle |
| Tietoturvatuki | LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetuissa kokoonpanoissa |
| Raportointialusta | VisibilityIQ OneCare |
| Palautuslähetys | Yleensä sisältyvä vakiomuotoinen palautus maateitse |
| Akun kokoonpano | Laajennetun akun kokoonpano |
| Ostovaatimus | Yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET40- ja ET45-yritystableteille sekä ET4XXX-tuoteperheen kokoonpanoille, joissa käytetään laajennettua akkua. Palvelu koskee sopimukseen kuuluvaa Zebra-tablettia, eikä se kata automaattisesti muita Zebra-laitteita tai tarvikkeita.
Kelpoisuus tulee varmistaa tabletin sarjanumeron, akkukokoonpanon, maan ja ostopäivän perusteella ennen tilaamista. Sopimuksen tarkka voimaantulopäivä, alueellinen saatavuus ja ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimusehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Z1AE-ET4XXX-5200 is a five-year comprehensive maintenance and support contract for Zebra ET40 and ET45 enterprise tablets configured with the extended battery. It includes protection against normal wear and tear, accidental damage and functional failures, as well as depot repair, priority technical support, software updates and LifeGuard for Android security updates where supported.
Standard repair turnaround is three business days after the device is received by the authorized repair center. VisibilityIQ OneCare provides cloud-based visibility into repair cases, contract status, repair performance and security-update reporting. The service contract normally must be purchased within 30 days of the associated hardware and does not automatically cover unrelated Zebra devices or accessories.
