Zebra OneCare Essential Support Service for ET4XXX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential Support Service for ET4XXX on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ET4XXX -yritystableteille. Palvelu sisältää kattavan suojan, vahinkoturvan, normaalin kulumisen kattavuuden sekä valmistusvikojen ja toimintahäiriöiden korjaukset. Osat ja työ sisältyvät palveluun, ja korjaukset suoritetaan Zebran huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluu kolmen työpäivän depot-korjausaika siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Lisäksi käyttäjät saavat paikallisten toimistoaikojen mukaista puhelintukea, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotukea sekä pääsyn soveltuviin Zebra Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin ja laitteen ohjelmistopäivityksiin. Tähän kokoonpanoon sisältyy myös consigned buffer -järjestely, joka tukee laitteiden saatavuutta.
Palvelu ei sisällä ET40- tai ET45-tablettia, vaan se on rekisteröitävä soveltuville Zebra ET4XXX -sarjan laitteille. Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Alueelliset ehdot, toimitustavat, huoltopalvelun saatavuus ja mahdollinen vähimmäistilaus voivat vaihdella maittain ja jälleenmyyjittäin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Kattava ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palvelun viite | Z1AE-ET4XXX-3CB0 |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava suoja, mukaan lukien tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot- eli return-to-base-korjaus |
| Korjausaika | 3 työpäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ |
| Tekninen tuki | Paikallisten toimistoaikojen mukainen puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki sekä soveltuvat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palveluresurssit | Online-tietosisältö, tietämyskanta sekä korjaus- ja palvelupyyntöjen verkkopalvelut |
| Raportointi | VisibilityIQ OneCare, jos saatavilla |
| Buffer-järjestely | Consigned buffer sisältyy tähän palvelukokoonpanoon |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Rekisteröinti | Palvelu on rekisteröitävä hyväksytyille Zebra ET4XXX -sarjan sarjanumeroille |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET4XXX -tablettiperheelle, mukaan lukien seuraavat mallit:
- Zebra ET40
- Zebra ET40-HC
- Zebra ET45
- Zebra ET45-HC
- Muut yhteensopivat ET4XXX-kokoonpanot Zebran maakohtaisten ehtojen ja sopimuskelpoisuuden mukaisesti
Palvelu edellyttää, että laitteet ovat tukikelpoisia Zebra ET4XXX -laitteita ja että palvelu rekisteröidään niiden sarjanumeroille. Se on suunniteltu erityisesti ET4XXX-tablettien laitekantoihin esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, kuljetuksessa, terveydenhuollossa ja vieraanvaraisuuspalveluissa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for ET4XXX is a three-year service contract for Zebra ET4XXX enterprise tablets. It provides comprehensive coverage, including accidental damage, normal wear and tear, manufacturing defects and functional failures. Parts and labour are included, with depot or return-to-base repair and a three-business-day turnaround after receipt at the Zebra service depot.
The service also includes local-business-hours telephone support, software and firmware assistance, access to applicable Zebra Android LifeGuard security updates, online service resources and VisibilityIQ OneCare access where available. This configuration includes a consigned buffer arrangement. The service must generally be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and registered against eligible Zebra ET4XXX serial numbers.
