Zebra OneCare Essential ET4X-tableteille – kattava palvelu, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra ET40- ja ET45-yritystableteille tarkoitettu kattava palvelu- ja ylläpitosopimus. Kolmen vuoden palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja tarjoamalla suojaa tapaturmaisia vaurioita, toiminnallisia vikoja ja normaalia kulumista vastaan. Sopimukseen sisältyvät myös tekninen tuki, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä näkyvyys laitteiden huoltoihin ja palvelusopimusten tilaan.
Palveluun kuuluu valtuutetussa Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, jonka standardikäsittelyaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa. Lisäksi tämä palvelu sisältää nopeutetun meno-paluukuljetuksen. Jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, Zebra voi palveluehtojen ja saatavuuden mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
VisibilityIQ OneCare -koontinäytön avulla voidaan tarkastella katettuja laitteita, palvelusopimusten tilaa, avoimia ja aiempia huoltotapauksia, korjausten etenemistä, sopimusten päättymis- ja uusimispäiviä sekä LifeGuard-päivityssuosituksia ja huoltoraportteja.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 36 kuukautta |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa tapahtuva korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu meno-paluukuljetus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina aukioloaikoina |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteelle soveltuvat ohjelmisto- ja Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset |
| Tietoturvatuki | LifeGuard-päivitykset tuetuille Android-versioille |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -koontinäyttö |
| Palveluoikeus | Sarjanumeroperusteinen |
| Aktivointi | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa Zebra-laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-ET4XXX-3C20 on tarkoitettu Zebra ET40- ja ET45-yritystableteille sekä ET4X-tablettikokoonpanoille, jotka kuuluvat ET4XXX-palveluperheeseen. Kattavuus koskee palvelusopimukseen rekisteröityjä laitteita ja niiden sarjanumeroita. Saatavuus ja tarkat palveluehdot voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Z1AE-ET4XXX-3C20 is a three-year Zebra OneCare Essential comprehensive service contract for Zebra ET40 and ET45 enterprise tablets. It includes accidental damage, functional failure and normal wear coverage, 8×5 technical support, three-business-day depot repair after receipt, expedited two-way shipping, applicable software and LifeGuard security updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access. Coverage is tied to the registered device serial number, and exact availability and service terms may vary by region.
