Zebra OneCare Essential Comprehensive Service – Z1AE-ET4XEP-4C00
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service on neljän vuoden laajennettu palvelu- ja korjaussopimus Zebra ET4X -yritystablettien ET4X Expansion Pack -tuoteperheelle. Palvelu kattaa laitteiden kattavat korjaukset, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset.
Korjaukset toteutetaan Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa palautus- tai depot-huoltona. Normaali korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskukseen. Palveluun sisältyvät osat ja työ katettujen korjausten osalta sekä 8×5-prioriteettituki puhelimitse. Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahinkotapaukset palveluehtojen mukaisesti. Lisäksi palveluun kuuluvat ohjelmistopäivitykset ja tuetut LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. Akun ylläpito voi olla saatavana erillisenä lisäpalveluna, eikä sitä tule olettaa tämän palvelukoodin sisältöön ilman erillistä vahvistusta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-ET4XEP-4C00 |
| Palveluluokka | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 4 vuotta |
| Korjauspalvelu | Palautus- tai depot-huolto |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Tekninen tuki | 8×5-prioriteettituki puhelimitse |
| Laitteistokattavuus | Kattavat laitteistokorjaukset |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot palveluehtojen mukaisesti |
| Toiminnalliset viat | Sisältyvät kattavuuteen |
| Normaali kuluminen | Sisältyy kattavuuteen |
| Korjauksen sisältö | Osat ja työ katettujen korjausten osalta |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja korjaustiedostot |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android -päivitykset tuetuilla laitteilla ja alueilla |
| Huoltotuki verkossa | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus soveltuville Zebra-mobiililaitteille |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa katetun laitteiston ostosta |
| Palautuskuljetus | Maakuljetusmuotoinen palautus yleensä sisältyy alueellisten ehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ET4X Expansion Pack -malleille, joiden yhteensopivuuskoodi on ET4XEP. Se liittyy ensisijaisesti Zebra ET40- ja ET45-yritystabletteihin, joissa on soveltuva Expansion Pack -kokoonpano.
Palvelu ei ole tarkoitettu muille Zebra-tableteille, skannereille, tulostimille, telakoille tai lisävarusteille, ellei niitä ole erikseen määritetty ET4XEP-palveluoikeuden piiriin. Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti tai lisävaruste. Katettava laite on rekisteröitävä tai yhdistettävä asianmukaisesti palveluoikeuteen.
Palvelun tarkka saatavuus, sisällön rajaukset, alueelliset ehdot, akun kattavuus ja vahinkotapausten käsittely määräytyvät Zebran alueellisten OneCare-ehtojen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service Z1AE-ET4XEP-4C00 is a four-year service agreement for Zebra ET4X Expansion Pack configurations, primarily associated with ET40 and ET45 enterprise tablets. It provides comprehensive hardware coverage, including functional failures, normal wear and tear, and accidental damage in accordance with the applicable service terms.
The service includes Zebra-authorized return-to-base depot repair, parts and labor for covered repairs, a standard three-business-day turnaround after receipt at the repair center, and 8×5 priority telephone technical support. Software updates, supported LifeGuard for Android security updates, online repair/RMA support, and VisibilityIQ OneCare access for eligible devices are also included. The service generally must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. Exact coverage, availability, exclusions, battery options, and regional conditions are governed by Zebra’s applicable OneCare terms.
