Zebra OneCare Essential for EM45XX – 3 vuoden kattava huoltopalvelu
Zebra OneCare Essential for EM45XX on kolmen vuoden laajennettu takuu- ja huoltopalvelu Zebra EM45XX -yritysmobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, huoltopalvelut, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeuden sekä standardiakun ylläpidon.
Palveluun sisältyy nouto- ja palautusperiaatteella toimiva huoltokäsittely, jonka määritelty korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa näkyvyyden huoltotilauksiin ja laitteen korjausprosessin eri vaiheisiin.
Zebra OneCare Essential kattaa toiminnalliset viat, normaalin kulumisen ja vahingot Zebran palveluehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Palvelu sisältää myös 8×5-teknisen tuen paikallisina yritysaikoina, käyttöjärjestelmäpäivitykset, tuettujen EM45-laitteiden Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sekä standardiakun ylläpidon.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu takuu- ja laitehuoltopalvelu |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuoja |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Huoltomenetelmä | Nouto- ja palautuspalvelu / depot-huolto |
| Tuen saatavuus | 8×5-tuki paikallisina yritysaikoina |
| Tekninen tuki | Live-agenttituki, verkkotuki ja huoltotilausten/RMA-tuki |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien käyttöjärjestelmäpäivitysten käyttöoikeus |
| Tietoturvapäivitykset | Android LifeGuard -päivitykset tuetuille EM45-laitteille |
| Akkujen huolto | Standardiakun Premium-ylläpito |
| Huollon seuranta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Hallintatoiminnot | Huoltotilausten, vastaanottamattomien laitteiden, korjattavien laitteiden, valmistuneiden korjausten ja lähetettyjen laitteiden seuranta |
| Logistiikka | Nopeutetut noudot tämän kokoonpanon tai alueellisen palveluohjelman mukaisesti |
| Käyttöönotto | Standard commissioning sisältyy |
| Palvelun toimittaja | Zebra tai valtuutettu Zebra-huoltoverkosto |
| Viitenumero | Z1AE-EM45XX-3313 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu soveltuville Zebra EM45XX -yritysmobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra EM45 Enterprise Mobile- ja EM45 RFID Enterprise Mobile -laitteet sekä Zebran määrittelemät alueelliset, matkapuhelinverkko-, muisti- ja RFID-kokoonpanot.
Palvelu koskee mobiilitietokonetta ja siihen kuuluvaa soveltuvaa standardiakkua. Erilliset telakat, laturit, suojakotelot, kolmannen osapuolen lisävarusteet ja muut Zebra-tuotteet eivät kuulu palveluun, ellei niitä ole nimenomaisesti merkitty sopimukseen. Palvelu tulee yleensä ostaa ja rekisteröidä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän EM45XX-laitteen hankinnasta, ja se sidotaan laitteen kelvolliseen sarjanumeroon.
Palvelu ei ole erillinen mobiilitietokone, vaan EM45XX-laitteeseen liitettävä huolto- ja laajennettu palvelusopimus. Saatavuus, vasteajat, kuljetusmenetelmät, kattavuus ja tukikielet voivat vaihdella maan ja palvelualueen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential for EM45XX is a three-year extended warranty and maintenance service for eligible Zebra EM45XX enterprise mobile computers. It provides comprehensive hardware coverage, depot repair with a three-business-day turnaround after receipt, 8×5 technical support, operating-system update access, Android LifeGuard security updates for supported devices, standard battery maintenance and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The service includes pick-up and return logistics, standard commissioning and repair lifecycle tracking. It is tied to eligible EM45XX device serial numbers and must generally be purchased and registered within 30 days of the associated hardware purchase. Regional availability and service conditions may vary.
