Zebra OneCare Essential Service for EC55XX – Z1AE-EC55XX-5323
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu Zebra EC55-sarjan yrityskäyttöön tarkoitettujen mobiilitietokoneiden ylläpitoon. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään laitteiden käyttöikää normaalin valmistajan takuun jälkeen.
Sopimus sisältää kattavan suojan, korjaukset Zebra-huoltokeskuksissa, teknisen tuen, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä standardiakun Premium Battery Maintenance -ylläpidon. Korjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebra-huoltokeskuksessa. Tässä kokoonpanossa mukana on myös nopeutettu kaksisuuntainen toimitus.
Palveluun kuuluu VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu, jonka avulla voidaan seurata korjausten tilaa, palvelupyyntöjä, sopimuksia, tietoturvapäivityksiä ja palvelun suorituskykyä. Palvelu on ostettava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Saatavuus ja tarkat ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelukategoria | Huolto ja tekninen tuki |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina arkipäivinä |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Toimitukset | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Vahinkosuoja | Suoja tapaturmaisia vaurioita ja normaalia kulumista vastaan |
| Tekninen tuki | Puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Ohjelmistotuki | Zebra-laitteiden ohjelmistopäivitykset ja soveltuvat Android-päivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android |
| Hallintaportaali | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Akkuhuolto | Premium Battery Maintenance standardiakulle |
| Akkuvaihto | Akun testaus ja vaihto, kun akku ei enää täytä vaadittua suorituskykyä |
| Käyttöönoton tuki | Sisältyy tuotekokoonpanon määritysten mukaisesti |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Tuotenumero | Z1AE-EC55XX-5323 |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55XX- ja EC55-yritysmobiilitietokoneille sekä niiden standardiakuille. Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvaa laitetta ja siihen kuuluvia tukikelpoisia huollettavia komponentteja.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei EC55-laite, latausteline, akku, viivakoodinlukija tai muu fyysinen lisävaruste. EC55-laitteen yhden vuoden vakiotakuu on erillinen tästä viiden vuoden Zebra OneCare Essential -palvelusta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC55XX – Z1AE-EC55XX-5323 is a five-year maintenance and support contract for Zebra EC55XX and EC55 enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, depot repair, 8×5 live-agent telephone support, software and eligible Android updates, LifeGuard for Android security updates, expedited two-way shipping and premium battery maintenance for the standard battery.
The target repair turnaround is three business days after Zebra receives the device at its service depot. The plan also includes access to the cloud-based VisibilityIQ OneCare dashboard for repair, contract, security-update and service-performance visibility. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. This product is a service contract and does not include an EC55 device or physical accessory.
