Zebra OneCare Essential Service for EC55XX – Z1AE-EC55XX-5300
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden palvelusopimus Zebra EC55 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, teknisen tuen sekä korjauspalvelut, jotka auttavat vähentämään käyttökatkoja ja hallitsemaan laitekannan elinkaarikustannuksia.
Palveluun sisältyvät normaalin kulumisen ja katettujen komponenttien tapaturmaisten vaurioiden suoja, Zebra-valtuutettujen osien ja huoltomenetelmien käyttö sekä kolmen arkipäivän korjausläpimenoaikatavoite. Laitteet huolletaan palautus- tai huoltokeskuspalveluna, ja standardilogistiikka sisältyy palveluun.
OneCare Essential tarjoaa teknistä tukea paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Palvelukauden aikana on saatavana tuettuja Zebra-ohjelmistojulkaisuja, käyttöjärjestelmäpäivityksiä sekä tuettujen Android-versioiden Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiä. Zebra VisibilityIQ OneCare Dashboard tarjoaa näkyvyyden huoltotapauksiin, korjausraportteihin, sopimustietoihin ja muuhun palveluraportointiin.
Palvelu sisältää myös standardin EC55-akun Premier battery maintenance -akun ylläpitopalvelun. Kyseessä on sähköinen palveluoikeus tai palvelusopimus, eikä toimitukseen sisälly fyysistä EC55-käsitietokonetta tai yleensä ennakkoon toimitettavaa vaihtolaitetta. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Saatavuus ja sopimusehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Tuotenumero | Z1AE-EC55XX-5300 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki ja kattava suoja |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 60 kuukautta |
| Korjausmalli | Palautus- tai huoltokeskuspalvelu |
| Korjausläpimenoaika | 3 arkipäivää |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Akun palvelu | Premier battery maintenance EC55:n vakiakulle |
| Logistiikka | Standardilogistiikka |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare Dashboard |
| Toimitusmuoto | Sähköinen palveluoikeus tai palvelusopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille ja Zebra EC55 -mobiilitietokoneille, mukaan lukien matkapuhelinverkkoyhteydellä varustetut EC55-käsitietokoneet. Palvelu kattaa EC55:n standardiakun.
Palveluoikeus tulee kohdistaa soveltuvaan Zebra EC55 -laitteeseen vaaditun hankinta-ajan kuluessa. Tarkka laitekokoonpano, alueellinen saatavuus, ohjelmistotuki, akun ehdot, korjausajat ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus määräytyvät Zebran alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC55XX – Z1AE-EC55XX-5300 provides five years of comprehensive service coverage for eligible Zebra EC55 and EC55XX enterprise mobile computers. The plan includes protection against normal wear and tear and accidental damage to covered components, Zebra-authorized repair, standard logistics and a three-business-day repair turnaround target.
The service also provides technical support during local business hours, access to supported software, operating-system and Zebra LifeGuard security updates, Premier battery maintenance for the standard EC55 battery, and service reporting through the VisibilityIQ OneCare Dashboard. This is a repair and support contract, not a handheld computer or an advance replacement hardware plan. Service availability and contractual conditions may vary by country or region.
