Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55XX – 5 vuotta
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55XX on viiden vuoden palvelusopimus Zebra EC55XX -yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja, hallitsemaan korjauskustannuksia ja ylläpitämään laitteiden tietoturvaa koko sopimuskauden ajan.
Palveluun sisältyvät kattava suoja, tapaturmaisten vaurioiden ja normaalin kulumisen kattavuus sekä katettujen laitevikojen korjaus. Laitteet huolletaan Zebra-huoltokeskuksessa, ja tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Standardi maantiekuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
OneCare Essential sisältää paikallisten aukioloaikojen mukaisen ensisijaisen live-agenttituen, Zebra-ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä tuettujen EC55-laitteiden LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun dashboard tarjoaa näkyvyyden korjauksiin, tukipyyntöihin, sopimuksiin, tapausten elinkaareen ja LifeGuard-tilaan.
Palveluun sisältyvät lisäksi standardilogistiikka, laitteen standardikäyttöönotto ja standardin akun ylläpito. Standard Battery Maintenance sisältää yleensä yhden vaihtoakun sopimuskauden aikana, kun akku ei täytä Zebran määrittämää testattua vähimmäissuorituskykyä. Palvelu ei ole sama kuin Premium Battery Maintenance, joka voi sisältää rajattoman määrän akunvaihtoja sopimuskauden aikana.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-EC55XX-5103 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja takuupalvelu |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuskorjaus |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskukseen |
| Tekninen tuki | Ensisijainen live-agenttituki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8×5 |
| Toimitus | Standardilogistiikka ja maantiekuljetus palautusta varten |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Ohjelmistotuki | Tuetut käyttöjärjestelmä- ja ohjelmistopäivitykset |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android tuetuille EC55-laitteille |
| Seuranta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -pilvidashboard |
| Käyttöönotto | Standardikäyttöönotto |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance |
| Palvelun hankinta | Hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55XX on tarkoitettu Zebra EC55- ja EC55XX-yritysmobiilitietokoneille sekä niiden palvelusopimuksen piiriin kuuluville kokoonpanoille. Palvelu on tarkoitettu Zebra-mobiililaskentalaitteille, ei yleiskäyttöisille tulostimille tai muille yhteensopimattomille Zebra-laitteille.
Palvelu tulee hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, tuetut ohjelmistoversiot, korjauskattavuus, toimitusehdot ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebran voimassa olevien sopimusehtojen mukaan. Tuotteeseen voi liittyä vähimmäistilausmäärä.
English Summary
Zebra OneCare Essential Comprehensive Service for EC55XX is a 5-year service contract for Zebra EC55 and EC55XX enterprise mobile computers. It includes comprehensive coverage for accidental damage, normal wear and tear, covered device failures, depot repair, live-agent technical support during local business hours and standard ground return shipping.
The service also provides access to supported software and operating-system updates, LifeGuard for Android security updates for eligible devices, VisibilityIQ OneCare dashboard access, standard commissioning and Standard Battery Maintenance. The repair target is three business days from receipt at the Zebra repair centre. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware, and regional terms and availability are subject to Zebra’s service agreement.
