Zebra OneCare Essential Service EC55XX -laitteille – Comprehensive Coverage, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukipalvelu. Kolmen vuoden palvelusopimus tarjoaa kattavan suojan, korjauspalvelun ja teknisen tuen, joiden avulla voidaan vähentää käyttökatkoja ja pidentää käytössä olevien Zebra-laitteiden elinkaarta.
Palveluun sisältyvät suoja vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan, Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa suoritettavat korjaukset sekä noin kolmen työpäivän korjaustavoite. Expedited-kaksisuuntainen toimitus nopeuttaa laitteiden lähettämistä huoltoon ja palauttamista käyttäjälle. Tekninen tuki on saatavana puhelimitse ja live-chatissa mahdollisuuksien mukaan paikallisina aukioloaikoina.
OneCare Essential sisältää myös pääsyn soveltuviin ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin sekä Zebra LifeGuard for Android -tietoturvapäivityksiin. Pilvipohjainen palvelukoontinäyttö tarjoaa näkyvyyden huolto- ja korjaustapauksiin, sopimustietoihin, palveluoikeuksiin sekä raportteihin. Lisäksi palveluun kuuluu vakiomallisen EC55-akun Premium Battery Maintenance -ylläpito.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa EC55XX-laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä EC55XX-mobiilitietokonetta, lisävarusteita tai muita laitteita. Palvelun kattavuus ja mahdolliset alueelliset rajoitukset määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-EC55XX-3320 |
| Palvelutyyppi | Huolto-, ylläpito- ja tukipalvelu |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vahinkosuoja | Suoja vahinkoja ja normaalia kulumista vastaan |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Korjausaikatavoite | Noin 3 työpäivää |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Tekninen tuki | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa paikallisina aukioloaikoina |
| Tukikanavat | Puhelintuki ja live-chat mahdollisuuksien mukaan |
| Ohjelmistotuki | Pääsy soveltuviin ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmäpäivityksiin |
| Android-tietoturva | Pääsy soveltuviin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen palvelukoontinäyttö ja raportointi |
| Akun ylläpito | Premium Battery Maintenance vakiomalliselle EC55-akulle |
| Hankintavaatimus | Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille ja soveltuville EC55-laitemäärityksille. Kattavuus koskee tukikelpoisia EC55XX-kokoonpanoja Zebra-palveluehtojen mukaisesti.
Vakiomallisen EC55-akun ylläpito kuuluu palveluun. Laajennetut akut ja lisävarusteet saattavat edellyttää erillistä kattavuutta. Vahinkosuojaan, normaaliin kulumiseen, akun ylläpitoon ja korjauskelpoisuuteen voi liittyä poikkeuksia tai alueellisia ehtoja.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC55XX provides three years of comprehensive service coverage for eligible Zebra EC55XX enterprise mobile computers. The service includes accidental damage and normal wear-and-tear coverage, depot-based repair through an authorized Zebra service center, an approximately three-business-day repair turnaround target and expedited two-way shipping.
Customers receive 8×5 technical support during local business hours, access to eligible software and operating system updates, Zebra LifeGuard for Android security updates, cloud-based service management and reporting, and Premium Battery Maintenance for the standard EC55 battery. The service must generally be purchased within 30 days of the EC55XX hardware purchase and is subject to Zebra’s service terms.
