Zebra OneCare Essential Service Contract for EC50XX, 5 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra EC50XX -sarjan mobiilitietokoneille tarkoitettu viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus. Kattava palvelu sisältää valmistajan teknisen tuen, valtuutetun huoltopalvelun, normaalin kulumisen kattavuuden sekä vahinkojen kattavuuden Zebran palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun kuuluvat Zebra-huoltokeskuksessa tehtävä korjaus, nopeutettu kaksisuuntainen toimitus, kolmen työpäivän korjaustavoite sekä puhelin- ja tekninen tuki 8×5-palveluaikana. Lisäksi sopimus tarjoaa oikeuden soveltuviin ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin, Android-käyttöjärjestelmäpäivityksiin ja Zebra LifeGuard -tietoturvapäivityksiin laitteen ja palvelusopimuksen tukemissa rajoissa.
Zebra VisibilityIQ OneCare -palveludashboard tarjoaa näkyvyyden huolto- ja korjaustilanteisiin. Sopimukseen sisältyy myös käyttöönoton tukipalveluita ja commissioning-työkaluja. Palvelusopimus ei sisällä EC50XX-laitetta, vaan se on liitettävä tukikelpoiseen laitteeseen ja hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite-/osanumero | Z1AE-EC50XX-5C23 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelukategoria | Ylläpito |
| Palvelun ominaisuus | Työ |
| Korjauspalvelu | Zebran huoltokeskuksessa tehtävä depot-korjaus |
| Korjaustavoite | 3 työpäivää |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Toimitus | Nopeutettu kaksisuuntainen toimitus |
| Tekninen tuki | Puhelin- ja tekninen tuki 8×5-palveluaikana |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistojulkaisut ja tuki-dokumentaatio Zebran ehtojen mukaisesti |
| Tietoturvapäivitykset | Android- ja Zebra LifeGuard -päivitykset laitteen ja sopimuksen tuella |
| Digitaaliset työkalut | Dashboard ja commissioning-työkalut |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra EC50XX -sarjan mobiilitietokoneille. Tarkka EC50- tai EC55-kokoonpano sekä alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista. Palvelu on liitettävä tukikelpoiseen EC50XX-laitteeseen, eikä se sisällä itse laitteistoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a five-year comprehensive service contract for Zebra EC50XX series mobile computers. It includes manufacturer-backed technical support, depot repair, expedited two-way shipping, a three-business-day repair target, software support, eligible Android and Zebra LifeGuard security updates, and access to the Zebra VisibilityIQ OneCare service dashboard and commissioning tools. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include the EC50XX device itself.
