Zebra OneCare Essential Service for EC50XX – 5 vuoden kattava huolto- ja tukipalvelu
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX on Zebra Technologiesin valmistajatuettu palvelusopimus Zebra EC50 -sarjan yrityskäyttöön tarkoitettuihin mobiilitietokoneisiin. Viiden vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, valtuutetun huollon, ohjelmistopäivitykset, LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymän.
Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja pidentämään EC50-laitteiden käyttöikää normaalin laitetakuun jälkeen. Kattavuuteen sisältyvät muun muassa tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt palvelusopimuksen ehtojen mukaisesti. Huolto suoritetaan Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa, ja laitteen vaihtaminen voi olla mahdollista, jos korjaus ei ole taloudellisesti järkevää.
Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta. Kyseessä on palvelusopimus, joka ei sisällä EC50-laitetta tai lisävarusteita. Alueellinen saatavuus, kattavuuden poikkeukset, keräilymenettelyt, käyttöönoton sisältö ja vaihtolaitetta koskevat ehdot määräytyvät Zebran palvelusopimuksen ja alueellisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-EC50XX-5C13 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja tukipalvelusopimus |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Tekninen tuki | 8×5-puhelintuki |
| Huoltopalvelu | Zebran valtuutettu korjaamo- ja depot-huolto |
| Huollon läpimenoaika | 3 päivää laitteen vastaanottamisesta valtuutetussa huoltokeskuksessa |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistojulkaisut, laiteohjelmiston parannukset ja tekninen dokumentaatio |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard for Android, soveltuvin osin |
| Raportointi- ja hallinta-alusta | VisibilityIQ OneCare |
| Laitediagnostiikka | EC50-sarjan mobiilitietokoneiden diagnostiikkaominaisuudet |
| Logistiikkavaihtoehto | Expedited collections |
| Käyttöönotto | Commissioning ja dashboard |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 yksikköä |
| Laitteisto sisältyy toimitukseen | Ei |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX on tarkoitettu Zebra EC50 -sarjan Android-käyttöjärjestelmää käyttäville yritysmobiilitietokoneille. Palvelu koskee EC50XX-palvelutunnisteen määrittämää EC50-perhettä, eikä se ole yleiskäyttöinen palvelusopimus kaikille Zebra-laitteille. Yhteensopivuus tulee varmistaa tarkan EC50-mallin ja sarjanumeron perusteella ennen tilausta.
Palvelu on tarkoitettu mobiilitietokoneille, ei Zebra-tulostimille, kassapäätteille tai näytöille.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for EC50XX is a five-year manufacturer-backed service contract for eligible Zebra EC50-series Android enterprise mobile computers. It provides comprehensive coverage, 8×5 technical support, authorized repair services, software support, applicable LifeGuard for Android security updates and VisibilityIQ OneCare reporting.
The service includes a three-day repair turnaround target after receipt at an authorized Zebra repair facility, expedited collections, commissioning-related service and device diagnostics. The contract must be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include the EC50 device or accessories. Compatibility must be confirmed for the exact EC50 model and serial number.
